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제공
->인적자원 확보
3. 표적고객을 정확히 선발하여 차별화된 서비스 제공
->고객 DB를 구축하여 커뮤니티 노블리안에 적용중 1. 온/오프라인 현황
2. 온/오프라인 문제점
3. 기회 분석
4. 대안및 전략수립
5. 결론
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2) 법정 외 복리후생
4. 복리후생의 설계 1) 설계의 원리
2) 카페테리아식 복리후생
5. 호텔 복리후생 관리상의 유의점
6. 주요 호텔의 복리후생 1) 신라호텔
2) 리츠칼튼 호텔
7. 결론
BIBLIOGRAPHY
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호텔 서울총지배인 디디에벨투아즈 ‘함께하는 한국문화’떠나기 싫어요
http://newsmaker.khan.co.kr/khnm.html?mode=view&code=115&artid=14255&pt=nv
☞에버랜드, 이부진씨 영입… 호텔신라 경영 노하우 적용
http://economy.hankooki.com/lpage/industry/200909/e2009091518484847
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호텔 신라.......... 22
Ⅵ. CRM 도입의 성공 요건..........25
Ⅶ. 호텔 CRM 도입의 전망과 문제점..........26
Ⅷ. 결 론..........28
<참고문헌>..........31
￭ 표 차레
< 표 2 - 1 > 시대 변화에 따른 마케팅 기법의 변화 ..........4
< 표 3 - 1 > CRM
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신라호텔 IT서비스의 분석 및 성공요인
1) 신라호텔의 IT시스템 체계
2) 성공요인
3) 사례제시- 노블리안 클럽
3. 신라호텔 IT산업의 4P 분석
4. 신라호텔 IT산업 발전에 있어서의 문제점과 대안의 제안
1) 호텔 업계, 인터
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Off-line산업의 e-Transformation 8
4. 디지털 비즈니스 환경에서의 새로운 비즈니스 모델 9
III. 전자부품 산업의 IT화 현황 10
1. 전자부품 산업의 IT화 현황 10
2. 우리나라 전자부품기업 S社의 IT화 현황 11
(1) S社의 목적 및 e-business추진 배경 11
(2)
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http://www.shilla.net
http://www.moneytoday.co.kr/
http://www.yonhapnews.co.kr/
http://www.mk.co.kr/
http://www.hotelrestaurant.co.kr Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구의 이론적 배경
Ⅲ. 전략적 제휴의 실태
Ⅳ. 문제점 및 제휴방안
Ⅴ. 결론
참고문헌
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on the changing nature of customer / provider interations 1st ed., Jossey-Bass Inc, 1995.
J.A. Czepiel, M.R.Solomon & C.F. Surprenant eds., Lexington, MA : Lexington Books, pp.243∼254.
Jane, K.B., "Service Mapping ; Back to basics", Understanding Services Management, Vol. No. pp.119∼142
Johnston,
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그리고 지역문화와 전통을 유지하면서 세계화개방화 시대의 흐름에 맞추어 가기 위해서는 축제를 추진하는 구성원들의 마인드도 변화될 필요가 있다. 매년 똑같은 구성원들이 축제를 기획하고 운영하게 되면 타성에 빠져 진취적이고 시대의
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2) 이론에 근거해 적용한 사례
2. 계획적 행위이론
1) 정의
2) 이론에 근거해 적용한 사례
3. 합리적 행위이론과 계획적 행위이론의 비교
1) 특징에 따른
2) 사례(같은 사건 중 어떤 것을 선택하는지 )
Ⅲ. 결론
참고문헌
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따른 편집
2) 전략 2
시의회 및 각 부서 담당자와 커뮤니케이션 채널 오픈
저작권 관련 사항 확인
3) 전략 3
초등학생도 이해할 수 있을 만큼 쉬운 기사화
시민의 제보나 시민이 참여할 수 있는 코너
블로그 기자단 대학생 기자단 등과 오프
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신라호텔에 입사하여 상품 공급 등 면세점 운영을 원활하게 할 수 있도록 최선을 다하고 국내 면세점 간 전략적 제휴를 통하여 상품 공급과 마케팅 부문에서 협력해 시너지 효과를 내기 위하여 최선을 다할것입니다. 저는 그리고 공동구매를
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호텔 자기소개서
1. 성장과정
2. 성격 장단점
3. 동아리 및 교외활동
4. 지원동기 및 포부
III. 호텔신라 자기소개서
1. 본인의 성장과정 및 지원동기를 기술해 주시기 바랍니다.(1000자 이내)
2. 본인이 세웠던 가장 도전적인 목표와 그
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신체에 대한 유형적 서비스
2) 유형물에 대한 유형적 서비스
3) 사람의 정신에 대한 무형적 서비스
4) 무형자산에 대한 무형적 서비스
2. 고객접촉도에 따른 구분
1) 접촉도 높은 서비스
2) 접촉도 중간의 서비스
3) 접촉도 낮은 서비스
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그들이 원하는 요구 조건이 무엇인지를 파악하여 실버 세대를 하나의 단체라 생각하고 그들을 향한 새로운 전략을 구축할 생각입니다. 고령화 시대를 그저 하나의 문제점으로 생각하기보다 저는 이러한 문제점을 해결할 수 있는 방안을 제시
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