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은행 ( http://www.wooribank.com/ )
- KT ( http://www.kt.co.kr/ ) Ⅰ. 서 론 ……………………………………… 3
Ⅱ. 경력관리 ……………………………………… 4
1. 경력이란
2. 경력개발관리 개념
3. 경력관리 제도의 의의
4.
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Monitoring 평가
4. 고객 상담 능력
5. 콜센터 서비스개선 Process빈약
6. Callcenter Management
7. 콜센터의 대외 위상
8. 아웃소싱의 장벽
Ⅵ. 향후 텔레마케팅산업의 과제
1. 중장기 발전 전략
2. 구체적 발전 전략
3. 세부 추진 전략
참고문헌
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경영성과에 미치는 영향, 대한경영정보학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. CRM(고객관계관리)의 개념
Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 유형
Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 중요성
Ⅴ. CRM(고객관계관리)의 요소
1. 고객통합DB
2. 데이터마이닝
3. 마케팅채널과의 연
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마케팅 전략 수립에 반영한다.
3) 포드자동차는 1900년대 초반 20년 동안 T-모델만을 고집하다가 다양한 제품으로 소비자의 욕구를 충족시킨 GM에 자동차업계의 왕좌를 내주고 말았다. 경영 수업 성공하는 CEO와 예비 CEO가 갖춰야 할 경쟁력 49가
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은행 http://www.bok.or.kr/portal/main/main.do <목 차>
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 4차 산업혁명
1) 정의
2) 특성
3) 핵심기술
(1) 인공 지능(AI)
(2) 클라우드(Cloud)
(3) 빅데이터(Big data)
(4) 모바일(Mobile)
(5) 블록체인(Block Chain)
2.
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신속하여 업계에서의 경쟁력을 확보할 수 있었던 것이다. Ⅰ
1. 직무분석의 정의
2. 직무분석의 목적
Ⅱ
1. 기업은행의 개요 및 Vision
2. 기업은행의 경영이념
3. 기업은행의 직무분석
Ⅲ
1.직무분석의 실행
2.직무분석 활용방안
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애플 사용자 커뮤니티
6. 애플 경영조직의 특징
1) 애플 캠퍼스의 학습방식 : stay hungray
2) 애플의 제품중심 통합조직
7. 애플의 혁신 기업문화
1) 애플의 스토리텔링
2) 애플 브랜드 가치평가
3) 애플의 기술생태계
Ⅲ. 결론 및 제언
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전략적 제휴가 회사의 모든 문제를 해결해 주는 만병통치약은 결코 아니며 경영노하우 유출, 상대 기업과의 갈등과 같은 문제들도 만만치 않다. 자사의 핵심역량 취약, 경영진의 명확한 이해 부족 등으로 인하여 전략적 제휴의 실패율은 60∼7
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Marketing, Dbase Marketing의 활성화
3. Marketing Process의 변화
4. 효율적인 유통 및 구매채널
5. 소비자Power의 변화
Ⅶ. 인터넷 마케팅의 방법과 도구
1. 표적마케팅
2. 관계마케팅
3. 홈페이지 활용
Ⅷ. 인터넷 마케팅 4P 전략
1. 제품 전략
2. 가
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전략적 브랜드관리, 학현사
정홍진(2006), 브랜드가치평가와 브랜드 관리, 한남대학교경영연구소
전인수 외 1명(2004), 브랜드관리모델에 관한 연구, 홍익대학교경영연구소
키스 디니 저, 김유경 역(2009), 글로벌브랜드 가치제고를 위한 국가 브
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