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기업 수익성(Profitability)
-고객자산가치(Customer Equity)
<조직성과 관점의 CRM 평가요소간 인과관계>
CLV+CRV=고객자산가치-> 조직수익성 -> 주주가치
2. 고객 관점
-고객로열티(Customer Layalty)
-고객만족(Customer Satisfaction)
-고객가치 구성요소(Cus
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마) 주소 및 번호체계
바) 공중 전화망 연동
사) 응용서비스
아) 긴급호 서비스
2) VoIP 정보보안 기술
가) 보안 위협 요인
나) 보안 표준 기술
3. 시장 현황 및 전망
1) 세계 산업 동향
가) 미국
나) 일본
2) 국내 산업 동향
참고자료
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분석
1) CRM 정의
2) CRM과 e-CRM의 관계
3) CRM과 e-CRM의 연관성
4) CRM과 e-CRM 비교
5) CRM과 e-CRM의 차이
3. hospitality 산업 내 e-CRM 관련 논문 review
1) 항공업계의 e-CRM 활동
(1) 대한항공 사례
(2) 아시아나 항공 사례
2) 호텔기업의 e-CRM 활동
(1)
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전략
6. 메뉴 분석
7. SWOT분석
8. 결론
토즈
1. 토즈 소개
2. 토즈 프로그램
3. 이용방법
5. 이용가격
6. 주요 주최사 & 후원사
7. 토즈의 경쟁력 & 생존전략
8. 토즈의 전망 과 결론
(첨부)
1.문화 감성 마케팅2.민토 스토리 (지승룡 사장)
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기업이나 개인들은 환전할 경우 거래은행과 거래시점을 잘 선
택해야 한다. 환율이 시시각각 변하므로 은행들도 매매기준율을 하루 최대 8번 이내
에서 재고시할 수 있게 하였다. 따라서 하루에도 오전에 환전하느냐 또는 오후에 환
전하느냐
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분석
1) 미시적 환경분석(Micro Environment)으로 기업, 공급업자, 고객,
경쟁자, 대중을 분석하는 방법
2) 거시적 환경분석(Macro Environment)으로 다음과 같이 분류 한
다.
(1) 인구통계적 환경
(2) 경제적 환경
(3) 자연적 환경
(4) 기술적 환경
(5) 정치
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기업의 국유화를 금지
√ 차별적 요소: 합작기업일 경우에도 이사회에 일정비율이상의
베트남인사 참여, 합작기업의 사장은 베트남 국민
베트남지분 10% 이상일 경우
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아 있다. 1. 서론
- 이마트 기업 소개
- 중국 시장 현황
- 중국 진출 배경
2. 본론
- 중국 진출 과정과 세부 내용
- SWOT과 이를 통해 본 진출 전략
- 4P 분석
3. 결론
- 문제점 및 해결책
- 향후 계획 및 과제
- 참고
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아) 기술가치의 배분
일반적으로 기술가치의 배분을 기술기여도라 부르는데 무형자산 중에서 기술자산이 기여한 부분이며 개별자산의 강대적 기여도에 대해서 일정한 기준에 따라 산정한다. 특정기술로 인한 사업가치에서 기술이 기여한
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아마존은 즉시 신용카드 결재를 채택, 공급업자에
게 45일 내에 대금을 지불해 이들과 더불어 성장세를 이어가고 있다. 그러면 왜 아마존 은 지난해 1억2,500만 달러의 손실을 기록했을까? 이는 대규모 고객기반 구축과 이와 관련한 기업인수
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