|
(1) 고객의 정의
(2) 내부고객과 외부고객
2. 고객의 욕구
(1) 고객의 욕구
1) 카노의 고객만족모형
2) 클라인의 고객욕구유형
(2) 고객의 욕구 파악 기법
3. 고객의 만족
(1) 고객만족의 필요성
(2) 고객만족 측정
*[사례] 고객만족경영
|
|
|
분석 목적
- “현대자동차”의 외부와 내부환경의 분석을 통하여 기업과 관련한 기회와 위기 및 강점과 약점을
파악하여 기업의 비전과 목표에 맞는 경영전략을 수립하는 것임.
분석 범위
- 내수시장을 중심으로 분석을 실
|
|
|
마케팅 사례와 시사점 제 315호", 농협경제연구소, 2013
박재석, 이용종, "고객 분석을 통한 우체국금융의 차별화 방안 : 고객 전략을 중심으로", 우정정보, 2004
"KB지식 비타민 : 해외 직접구매 트렌드와 카드사의 상품·서비스", KB금융지주경영연
|
|
|
마케팅의 환경
1. 정치, 경제, 사회, 문화적 환경
2. 해외시장 진입동기
Ⅶ. 국제마케팅의 사례
Ⅷ. 국제마케팅의 제휴전략
1. 국제마케팅 종사기업이 몰입하는 글로벌 전략적 제휴의 장점과 단점
1) 전략적 제휴의 잠재적 장점/우위
2)
|
|
|
기원 및 정의
축제이벤트의 기능
축제이벤트의 역할과 효과
2.지역축제의 문제점과 활성방안․ 성공전략
지역축제의 현황
우리나라 지역축제의 문제점
성공적인 지역축제 사례분석
지역축제의 성공전략
|
|
|
1-2. H & M
2. 해외 진출 현황
3. 국내 시장 환경 및 소비자 분석
4. 국내 시장 경쟁자 분석
4-1. SPAO
4-2. 8 Seconds
5. 자사 분석
5-1. 유니클로
5-2. H & M
6. 유니클로와 H & M 의 비교
Ⅲ. 결론
참고문헌
|
|
|
경영의 성공요건 시스템
c) 신뢰를 최우선으로 함
d) 우리회사 제품 쓰지 마세요(?)
3. 현지화
a) 다국적 기업으로써의 네슬레
b) 네슬레의 현지화 노력
c) 네슬레의 제품의 현지화 사례
4. 인수 합병
5. 자체적
|
|
|
마케팅의 구성요소
1) 그린제품
2) 그린가격
3) 그린촉진
4) 그린유통
6. 그린마케팅 믹스전략
1) 전사적 차원에서의 그린마케팅
2) 마케팅 관리적 차원에서의 그린마케팅
7. 그린마케팅 성공사례
1) 3M ZERO의 환경경영
|
|
|
분석
- 스타벅스 코리아 (STAR BUCKS)
- 할리스커피(HOLLYS COFFEE)
2) 내부환경 분석
① Tangible resources
② Intangible resouces
③ Core competencies
2. Strength
Weakness
Opportunity
Threat
3. 카페베네 마케팅믹스 4P전략
1) 4P 전략
① Product
② Promotion
|
|
|
경영의 교양을 읽는다(현대편) 이동현 더난출판 2006
삼성CEO 경영어록 이채윤 열매출판사 2005 1. 회사개요 및 연혁
2. 이마트의 등장배경
3. 이마트의 점포현황 및 경영성과
4. STP분석 및 SWOT분석
5. 이마트의 유통전략
6. 결론
|
|
메뉴펼치기
