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만족도
3-2. 보행환경에 대한 만족도
3-3. 교통안전시설에 대한 만족도
참고문헌
건설교통부, 도시별교통문화지수의 향상, 교통사고 사망자 감소율
강상목(1997), 우리나라 환경지수 작성에 관한 연구, 통계연수원·국립환경연구원
문춘걸·나
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지수
1. 접근 부문 정보격차 현황
2. 역량 부문 정보격차 현황
3. 양적 활용 부문 정보격차 현황
4. 질적 활용 부문 정보격차 현황
Ⅳ. 감성지수(EQ)
1. 감정의 인식
2. 감정의 조절과 통제
3. 잠재 능력의 개발
4. 타인과의 감정 이입
5. 사회
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개발
(develop facilities)
내구성 있는 바닥재료 도입
관수(irrigate)
시비(fertilize)
재식재(revegetate)
내성이 강한 수종으로 교체
지피류 및 상부식생의 제거
장애물 설치(기둥, 담장, 가드레일)
보행자동선, 교량 등의 설치
공중위생시설의 설치
숙박시
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만족지수(CSI)를 관리할 수 있도록 표준화된 설문항목을 개발하여, 지역성과 계절성을 고려한 표본실험이 이루어지도록 해야 한다고 본다.
바. 참고문헌
◈ 국내문헌 ◈
김대권, "호텔서비스 품질에 대한 소비자의 평가에 관한 연구", 동국대
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만족도 측정
5-3. AS마크제의 고객만족 측정
제 2 절. NCSI(National Customer Satisfaction Index)
1. NCSI개요 및 개발 목적
2. 측정방법론
3. 타모델과 차이점
제 3 절. 한국서비스품질지수(KS-SQI)
1. KS-SQI 개발
2. 측정방법론
3. 타모델과 차이점
제 4 절.
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