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분석 및 국내산업의 추진전략에 관한 연구, 한림대학교
8. 이유재(2007), 고객가치를 경영하라, 21세기북스
9. 이유재(2001), 죽은 CRM 살아있는 CRM, 한언
10. 이유재(2004), 서비스 마케팅, 학현사
11. 송신호(2006), 인터넷 쇼핑몰에 돈 있다, 이코북 I
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마케팅 전략에 관한 연구\", 중부대 인문사회가학대학원 석사학위논문, 2001
DRI, 『World Economic Outlook』, 2000.
KOTRA, 『중국』, 2001 제1장 마케팅 전략 연구 개요
제1절 부상하는 중국시장
제2절 중국시장 진출의 성공요인
제2장 중국
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경영대학원, 석사학위 논문
[5] 박근일(2004), e-비즈니스 디마케팅의 성공요인 분석, 한국과학기술원, 석사학위 논문
[6] 박성노(2004), 온라인 커뮤니티의 마케팅 효과에 관한 연구, 고려대학교 대학원, 석사학위논문
[7] 최규철(2004), e-business를 통
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경영의 필요성
ⅴ) 경영혁신과 고객만족
ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의 실천
ⅰ) 고객만족경영의 실천 조건
ⅱ) [사례] 고객만족서비스의 중요성 강조사례
ⅲ) 고객만족경영 10가지 원칙
ⅳ)
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분위기와 가격대비 질 높은 음식, 체계화된 경영과 공격적 마케팅 등이 뒷받침되어야 매년 성장할 수 있다고 생각한다. 하지만 패밀리 레스토랑이 지속적인 발전을 하기 위해서는 보다 많은 노력이 필요하다고 생각한다.
첫 번째, 20~30대의
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방향
1. 향후 시장의 전망
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2. 맥주 마케팅 개념의 변화
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3. 하이트가 나가야할 길
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ⅩⅢ. 참고자료
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마케팅 모형 개발
제 1 절 마케팅 믹스 개념의 도입
제 2 절 한국 문화의 반영
제 3 절 패밀리 레스토랑의 한국형 마케팅 모형 정립
제 Ⅳ 장 한국의 문화적 특성과 반영 사례
제 1 절 선택 특성 : 보편성 지향
1. 기본 개념
2. 마케팅에의
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마케팅 활성화 방안
1. 내부경쟁 요인
2. 경쟁우위 확보
3. 마케팅 믹스전략
3.1 제품
3.2 가격
3.3 촉진
4. SWOT 분석
4.1 strength
4.2 weakness
4.3 threaten
4.4 opportunity
5. 충성도(loyalty)
Ⅳ 요약 및 결론
참고문헌
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마케팅 커뮤니케이션관리\", 학현사, 2001
[2] 김승수, \"지상파 SO 2000년 경영분석\", 방송21, 2001. 9
[3] 김우룡, 정인숙 공저, <방송 경영론>, 서울 : 한국방송대학교출판부, p276, 2000
[4] 김정구 (1998), \"브랜드 개성을 통한 광고 전략 연구\", 광고
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마케팅의 진화
2. 고객자산가치
3. 고객만족
4. 고객로열티
5. 고객만족과 고객로열티의 관계(그림참조) p43
4강 고객의 개념과 고객자산가치
1. 고객의 개념과 분류
2. 고객가치
3. 고객 생애가치와 고객자산가치
5강 고객점유율과 RFM
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