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방법으로는 평생 발달적 접근, 주제 중심적 접근, 통합적 접근이 있다.
Ⅳ. 참고문헌
박주희(2006). 현대가족을 위한 가족생활교육의 실제. 구상.
김혜숙(2003). 가족치료의 이론과 기법. 학지사.
김유숙(2004). 한국가족치료의 발달과정. 한국 가족
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욕구를 적절하게 마고, 객관적이고 엄정한 정책평가를 수행해야 하는 것이 장기적으로 자체의 존립을 위해 유익할 뿐만 아니라 사회 전체에도 이롭게 하는 방안이 요구된다.
③ 이론과 방법론 유행의 영향
모든 사회에는 역사와 전통이 존재
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욕구를 적절하게 마고, 객관적이고 엄정한 정책평가를 수행해야 하는 것이 장기적으로 자체의 존립을 위해 유익할 뿐만 아니라 사회 전체에도 이롭게 하는 방안이 요구된다.
③ 이론과 방법론 유행의 영향
모든 사회에는 역사와 전통이 존재
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조사는 필수이며 이는 종료후 측정자료로 활용된다.
8) 기타
프로그램 참여예정자 또는 지역사회 주민들의 추천서를 첨부하는 것도 도움이 될 수 있다. 1. 예비조사 및 프로그램 설계
2. 문제분석과 욕구 측정
3. 서비스 대상자의 선정
4.
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측정은 서비스 범위와 SERVQUAL이 다양한 서비스 품질을
측정하는데 유용한 접근방법으로 사용 서비스 품질의 다섯 가지 차원
서비스 품질 갭 모형
SERVQUAL 조사방법
다구치기법과 파카요케 방법
house of quality(품질의 집)
통계적
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조사방법에 의한 효율성의 저하를 보안하기 위한 인원의 증가 및 체계적인 관리가 요구된다.
(3) 중대형 매장을 통한 귀족 마케팅
- 교촌의 고급 이미지를 확고히 하기 위한 방법으로 유동량이 큰 지역에 한하여 중대형 점포를 개설한다. 치킨
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측정된다. 이들 효과의 측정은 관찰, 면접, 프로그램 운영기관의 기록물과 같은 이차적 자료분석, 프로그램 이용자들의 욕구에 대한 설문조사 등을 적절히 활용해 수행될 수 있다. 수혜자의 욕구상태와 표적행동의 변화는 수혜자의 기본적 욕
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(1) 고객의 정의
(2) 내부고객과 외부고객
2. 고객의 욕구
(1) 고객의 욕구
1) 카노의 고객만족모형
2) 클라인의 고객욕구유형
(2) 고객의 욕구 파악 기법
3. 고객의 만족
(1) 고객만족의 필요성
(2) 고객만족 측정
*[사례] 고객만족경영
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평등
③ 비용 평등
④ 성과 평등
사회구성원이나 지역주민 또는 클라이언트들과의 대화를 통해서 그들이 가지고 있는 공통적인 욕구나 문제의 원천을 알아내는 기법은? 3
① 명목집단 기법
② 초점 기법
③ 대화 기법
④ 지역포럼 기법
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조사대상자를 직접 토는 간접적으로 나누어 조사방법 결정, 사회조사에서의 자료수집과 분석기법 숙지
5단계
조사보고서 작성: 조사보고서 체제 구성, 수차례의 검토와 수정, 보완
(표4-3)욕구조사의 절차와 단계
3. 욕구조사의 방법
욕구조사
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