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조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 욕구측정기법(지역사회의 욕구조사방법)
I. 지표분석
II. 일반설문조사
III. 표적인구조사
IV. 주요정보제공자조사
* 참고문헌
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욕구조사의 개념>
<욕구조사의 접근방법>
<욕구의 속성>
<욕구 분류>
<욕구측정기법>
<브래드쇼(Bradshow)의 욕구개념>
<사회복지조직의 외적인 효과성 평가의 기준>
<사회복지행정의 관리 과정>
<사회복지평가의 조직이론적 접근>
<사회복
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적절한 조사기법을 사용하였지만 너무 한 가지 조사기법에만 의존하여 욕구조사를 실시함.
①유형1 : 인구묘사 - 서베이조사방법, 이차자료분석이 인구묘사 하기 위한 적합한 기법으로 여겨짐. (본 연구 대상물에서 서베이 조사 방법 사용)
②
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욕구의 유형을 Maslow는 생리적 욕구, 안전의 욕구, 사랑의 욕구, 존중의 욕구, 자아실현의 욕구로 구분하였고, Bradshow는 규범적 욕구, 감지된 욕구, 표출된 욕구, 상대적 욕구로 구분하였다.
- 욕구측정기법에는 지표분석, 일반설문조사, 표적인
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조사연구의 필요성
3. 사회복지서비스
* 서비스의 개요
① 개념: 판매 또는 제품판매와 수반하여 제공되는 활동, 편익, 만족
② 특성: 무형성, 이질성, 소멸성, 생산과 소비의 비분리성
* 서비스의 질 평가
① 서비스 우수성 관점 ② 서비스 자체
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