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워터마킹, 핑거프린팅 등)를 보급하고, UCC 유통경로의 모니터링을 위한 클리어링 하우스를 운영할 계획이다.
한편, 정보통신윤리위원회는 올해 1월부터 UCC 전담팀을 구성하고 재택 검색요원을 활용하여 주야간 모니터링을 강화하고 있다.
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정보기술은 고객관리를 위한 대용량 데이터를 처리하는데 있어, 부담을 덜어주었으며, 700여 지점에서 지점사업을 향상시킬 수 있게 되었다. 과거의 Royal Bank of Scotland는 잠재적으로 위험성이 높은 고객들을 제거하여 개인신용을 평가함에 있
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정보기술의 필요성
제 2 절 CRM의 정보기술 활용
1.데이터웨어하우스(Data Warehouse)
2.데이터마이닝(Data Mining)
3.지식경영(Knowledge Management)
4.SFA(Sale Force Automation)
5.콜센타(Call Center)
제 4 장 CRM 사례연구
제 1 절 데이터웨어하우스
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정보
4> 명시적 서비스
5> 묵시적 서비스
5. 매리어트 호텔 경영전략 분석
(1) 경영 환경 분석
1> SWOT분석 (국내 사업 기준)
1) Strenth
2)Weakness
3) Opportunities
4) Threats
2> 마이클 포터의 5가지 요인 모델
1)기존 경쟁자
2) 신규 진입자
3) 대체
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수공예품 서론
인도네시아(INDONESIA)
인도네시아 기본정보
발리
1.발리 개요
2. 지역별 소개 및 지역별 호텔 분포
1) 지역별 소개
2) 지역별 호텔 분포
3) 발리의 관광 매력물
본론
1. INTERCONTINENTAL RESORT BALI
2. AMANDARI RESORT
3. RITZ CARLTON
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정보화
- 휴면 계좌의 활성화
- 고객 정보 분석을 통한 타깃 마케팅 활동 가능
8. 고객관계관리 CRM 미래전망
1990년대 후반 기업들이 고객관리의 중요성을 인식하여 CRM을 본격적으로 도입하기 시작하자 데이터웨어하우스, 네트워크, 애플리케이
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정보를 획득할 수 있게 하고 기업조직을 고객을 향해 항상 열려있도록 만듬
- 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문제점 등에 대해 적절한 서비스를 제공하여, 고객이 기업에 대해 평생가치로 보답하도록 함
촹Bain 보고서에 따르면 신용카드회사
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하우스를 통한 데이터마이닝
1. DB웨어하우스의 의미
2. 데이터마이닝과 CRM
Ⅵ. CRM(고객관계관리) 시장 동향
Ⅶ. 선진기업의 CRM(고객관계관리) 도입 사례
1. 강화된 고객의 힘을 인식
1) 고객 커뮤니티를 활성화하고 센서로서 활용
2) 고
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Water Front)을 개발하여 생태공원
, 스포츠시설, 팝바, 레스토랑, 호텔 등 관광, 휴식, 문화가 융합된 도시의 오아시스 건설을 추진, 런던을 연결하는 경전철 등의 교통망과 주위의 관광명소를 효과적으로 연계해 관광명소로 성공하였다. 또한 의
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정보시스템조차 겨우 운용하고 있는 기업이 빅 데이터로 성과를 낼 리 만무한 것이다. 또한 IT와 비즈니스 도메인에 대한 지식과 경험을 갖춘 인력을 확보하는 것이 필요하다. 즉 기술 활용 능력과 더불어 제조, 소매, 의료 등 특정 업종의 사
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