|
대한항공 관계자 여러분들께 감사의 말씀을 드리고 싶다. 또한 이러한 기회를 제공해 주신 김종원 교수님께 깊은 감사를 드리고, 또한 그러한 기회를 만들어 내실 정도로 능력있는 교수님께 여행업이라는 과목을 배울 수 있다는 것에 대해 자
|
|
|
내부마케팅의 과정
6. 내부마케팅의 구성요인
1) 경영층 지원
2) 권한위임
3) 교육훈련
4) 보상시스템
5) 내부커뮤니케이션
7. 내부 마케팅의 사례
1) 대전발전기의 내부마케팅 적용사례
2) 대한항공의 내부마케팅 적용사례
참고자료
|
|
|
대한항공에 대한 부정적 이미지 만연\"
항공기 안전성에 대한 불신
최신 항공기 보유에 관한 커뮤니케이션 강화
안전 감시팀 신설/ CSO(Chief safety officer )영입
미약한 글로벌 이미지
국내 시장에서 아시아나 항공과의 경쟁은 의미가 없다
전략적
|
|
|
현지직원 1,565명） 1. 대한항공의 연혁
2. 대한항공의 조직도
3. 대한항공 종업원 수
4. 대한항공 사업분야
5. 대한항공 2006년 수송 실적
6. 대한항공 2006년 수입 실적
7. 대한항공의 신규 사업분야
8. 대한항공의 비전 & 미션
|
|
|
남겨둘 수 없다는 특성 때문에 수요와 공급을 잘 조절해야만 한다. 따라서 고객들이 선택을 하는데 많은 영향력을 끼치는 가격을 잘 활용해야만 하는데, 대한항공은 이를 위해서 성수기와 비수기에 따른 각각의 대응 전략을 갖고 있다.
셋째,
|
|
|
항공 SNS 팀 운영
대한항공의 통합커뮤니케이션실(홍보실)에서는 ‘대한항공 SNS팀‘을 구성하여 SNS을 통해 젊은 고객들과의 접점을 만들고 항공여행과 관련된 커뮤니티를 만들려고 노력한다.
2. 비분리성
고객과 접촉하는 객실 승무원들
|
|
|
입니다.“ 2005년 대한항공 영업보고서 CEO 메세지 후기에 조양호 회장이 언급한 내용이다.
이는 제조기업이나 상기업처럼 물건을 팔아서 이윤을 내는 기업과 달리 운송업은 모든 이윤이 사람에 의해 달라짐을 함축적으로 나타낸것이라 우리
|
|
|
주는 요소
바. 평가관리
1) 인사고과제도
사. 교육훈련
1) 직종별 교육훈련
2) 신입사원 교육훈련
아. 채용관리
1) 인력모집 자견요건
2) 모집 방법
3) 인력 선발
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
|
|
|
대한항공은 이 영역에서 심각한 문제점들을 지속적으로 드러내고 있음
직원 자살
2011년 한 해에만 여승무원을 포함해 총 5명의 직원들이 우울증, 스트레스 등으로 스스로 목숨을 끊음
• 신입부터 약 20년간 근속한 직원과 승무원부터
|
|
|
항공과 환경의 조화를 통한 쾌적하고 풍요로운 삶의 가치 창조’라는 환경비전을 세우고 지속가능한 성장을 추구하는 대한항공은 환경의 현재와 미래 가치를 존중하는 환경활동을 지속적으로 펼쳐나갈 것입니다.
4) 환경경영
오늘날 항공수
|
|
메뉴펼치기
