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평가시에 이용되었던 정량적인 부분과 정성적인 부분을 종합적으로 평가할 수 있는 새로운 평가지표를 설문조사를 통해 도출하였다. 또한, 경영분야에서 사용되고 있는 IPA분석을 변형하여 도시부 도로(강남, 강북지역)에 대한 서비스 특성을
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평가 결과가 낮게 나온 것은 수인지, 수연산 보다는 문장제 문제 자체가 어려웠고, 수인지, 수연산에서 체계적으로 다루어지지 않은 내용을 갑자기 제시하다 보니 결과가 낮게 나온 것 같다.
또한, 연구자가 구체적 조작물인 은물의 몇 가베
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평가항목 및 지표를 세분화하고, 서비스 특성의 상대비교가 가능한 중요도-만족도분석(IPA)을 본 연구의 목적에 맞게 조정한 변형된 중요도-만족도(M-IPA : Modified Importance Performance Analysis)이용한다. 분석결과를 토대로 버스 유형별 서비스 특성
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안전성이 크게 발전하였다고 평가된다.
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구과제
본 논문에서는 사회복지행정의 변화에 따른 사회복지서비스 전달체계의 현황과 문제점을 살펴보았으며, 우리나라 사회복지서비스 전달체계의 문제점에 따른 몇
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