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유통업체의 고객관리
유통업체의 CRM에서 가장 중요한 것을 무엇일까? 물론, 그것은 당연히 고객정보다. 그러나 William L. Irons는 고객정보 못지않게 매장 내 정보도 중요하다고 강조한다. SCM 활동도 CRM에서 무시할 수 없는 요소라는 뜻이다. 그
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유통채널(off-line)과의 마찰이 자동차, 가전 등 광범한 산업 분야에서 심각하게 대두
2. 유통채널 간 갈등
3. 채널간 갈등이 핵심 이슈로 부각될 예정
4. 디지털 경제에서 채널 갈등 및 관리 중요성
Ⅲ. 유통채널의 갈등
1. 충분한 잠재고객을
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유통업체의 부설인터넷쇼핑몰
1. 인터넷 쇼핑몰의 분류
1) 종합중개 방식
2) 기존 유통업체가 운영하는 유통업체 부설방식
3) 복수몰 중개방식
2. 유통업체 부설 인터넷 쇼핑몰의 유통채널
Ⅱ. 유통업체의 CRM(고객관계관리)
1. CRM에 뛰어
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관리의 문제가 이것에 부가되게 된다. 다음으로 사용권의 유통판매의 채널에 대해서는 그 퍼포먼스 향상을 도모하거나 중간업자로부터의 서비스 제품의 사용권에 대한 판매노력를 확보하거나 사용권을 구입하는 소비자 고객에 대한 서비스
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고객 획득을 목적으로 하고, 실제 매출이나 유통은 인근 매장을 통해 이루어질 수 있도록 하는 것이다. 반대로 A/S 전문 웹 사이트를 개설하여 인터넷에서는 판매 후 관리만 전담하는 것도 통합 전략의 좋은 예이다.
(6) 잠재 고객 유치
주 고객
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고객 구분
-할인점과 백화점간 역할 분담
-광고비 절감과 신상품 행사
프로모션의 적중률 증가
대형 외국업체
상륙에 따른 우수 고객 이탈 방지
닷컴
가입자 확보보다 실질적 수익성
확보에 주력
-eCRM으로 실시간 고객관리
-1:1 마케팅을 통
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고객 구분
-할인점과 백화점간 역할 분담
-광고비 절감과 신상품 행사
프로모션의 적중률 증가
대형 외국업체
상륙에 따른 우수 고객 이탈 방지
닷컴
가입자 확보보다 실질적 수익성
확보에 주력
-eCRM으로 실시간 고객관리
-1:1 마케팅을 통
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고객 웹사이트인 ‘프리미어 페이지(Premier Pages)’로 대체된 ‘고객 맞춤형 서비스’는 현재 5,000개 이상이 구축되어 Dell 고객관리의 핵심으로 자리잡고 있다. 고객들은 다양한 정보뿐만 아니라 스스로 가장 적합한 사양을 선택함으로써 자신
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관리, 박항기, 메타브랜딩,2002.
- 신화장품학, 남산당, 1993.
- 藥事日報社, 「최신화장품과학」, 日本化粧品技術者會, 1988.
- 대한 화장품 공업협회
- 주간신문 CMN http://www.cmn.co.kr
- 주간코스메틱 http://www.csmt.co.kr
- 데일리코스메틱 http://www.dailyco
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고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 장기간에 걸쳐 지속적으로 제공함으로써 고객이탈을 방지하고 결과적으로 고객 평생가치를 극대화하여 기업의 수익성을 높일 수 있는 통합된 고객관리 프로세스라 정의
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천안유통단지관리(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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천안유통단지관리(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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천안유통단지관리(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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천안유통단지관리(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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시흥유통관리(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사
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고객을 관리하는 직원이 아니라 누구보다도 뛰어난 고객관리자로 인정받고 싶습니다. 유통 관련 다양한 자격증을 11개를 가지고 있습니다. 대학시절부터 미리 준비를 하였습니다. 저는 고객의 성향에 맞지 않는 상품은 고객이 찾아도 권하지
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고객을 관리하는 직원이 아니라 누구보다도 뛰어난 고객관리자로 인정받고 싶습니다. 유통 및 금융관련 다양한 자격증을 11개를 가지고 있습니다. 대학시절부터 미리 준비를 하였습니다. 저는 고객의 성향에 맞지 않는 상품은 고객이 찾아도
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보면 저 스스로도 뿌듯하였습니다. 저는 외부고객 뿐만 아니라 직원들을 존중해주고 최대한 좋은 여건에서 직무에 임할 수 있게 만들어주는 홈플러스에 입사하고 싶습니다.일년정도 근무를 하면서 물류 유통관리쪽에서 조직 체계를 알게 되
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유통과정을 단축시켜 비용절감으로 농업민과 농협 그리고 고객 모두에게 더 나은 이익을 제공할 수 있도록 다양한 유통과정을 발전시키고 싶습니다. 이를 위해서 저는 이미 유통관리사와 사무자동화 산업기사를 취득하였습니다. 그리고 농
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고객관리, 공채, 채권관리, 회원심사파
트, 고객상담
83. LG 텔레콤 - 사무직, 인바운드
84. LG - 마케팅, 관리부
85. LG 유통 - 단체급식
86. LG통신 - 통신
87. MBC - 제작지원팀, C.G, PD, 광고
88. MTM - 기획, 홍보
89. SK - 연구개발
90. SK 텔
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 가격 :
할인가 : 23,000원(36페이지)
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할인가 : 36,000원(36페이지)
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할인가 : 6,500원(5페이지)
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 가격 : 1,000원
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