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병원경영과 CRM
1. 의료환경의 급변
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☑ 의료정책
1) 의료기관평가(의료법 제47조의 2)
환자의 권리와 편의에 대한 만족도
의료인의 업무수행과정 및 성과
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의료서비스에서는 대체적으로 만족하는 것으로 조사되었으나 환경 및 시설 서비스에서 불만의 의견이 많았으며, 이는 병원의 종합적 만족도 분석에서 부정적 재래원 조사자 16.4%의 원인으로 크게 작용하는 것으로 판단되며 이를 병원경영에
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는 될 수 있다. 그렇지만 결코 훌륭한 의사나 의료경영자는 되지 못할 것이다. 똑같이 의사와 의료경영자 역할을 하면서 누군 훌륭하고 이름 있는 사람이 되는 반면, 자신은 그렇지 못하다면 이것 또한 얼마나 불편한 일인가 ?
처음에도 말했
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의료 서비스 개방 논의와 시사점, 삼성경제연구소
2 강성욱, (2005) 의료서비스 개방논의와 시사점, 삼성경제 연구소
3 강성욱, (2006) 다이아몬드 모델을 이용한 의료산업 경쟁력 고찰, 삼성의료경영연구소
4 강신겸, (2005) 동북아 관광지도와 한
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의료정보시스템. 보건의료정보학. 서울 : 현문사 1999.
(주)디지털의료경영연구소. 디지털시대와 병원경영 및 성공적인 개원전략. KIMES 2001 학술세미나.
박준호. 전자의무기록과 원격의료에 대한 법적고찰. 연세대학교 보건대학원 석사논문 2001.
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의료법인도 장단점을 가지고 있습니다. 주식회사형 의료기관의 최대 단점인 오로지 수익만을 극대화 하는 것에 대하여 고려해 보았는데요, 이것은 철저히 환자요구의 만족도를 향상하여 보완하며, 경영마인드 자체를 기업적인 마인드와 결
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및 유치업자에 한해 법적으로 허용되었습니다. 님께서 아시는 바와 같이 우리나라는 우수한 의료기술과 양호한 의료서비스 제공체계를 가지는 등 강점을 가지고 있습니다. 책자 및 영상 등의 홍보물을 통해 선진국 수준의 의료기술 수준을
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의료제도를 생각하며 . 서울대학교
보건대학원 . 2003
6. 박 상근, 자유의료 관점에서 살펴본 일본 및 싱가포르 의료
제도. 인제대 상계백병원. 2003
7. 남 은우, 의료시장 개방에 대비한 의료계 대응전략. 고신대
의료경영학과. 2003
8. 민 동석, WTO
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의료관광 허브로 부상』, KOTRA, 2005
□ 조구현, 『한국의 의료관광 성공하려면』, 조선일보, 2006
□ 강성욱, 『다이아몬드 모델을 이용한 의료산업 경쟁력 고찰』, 삼성의료경영연구소, 2006
□ 이윤태, 『의료기관 해외환자 유치 현황 및 과제』
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1. 병원 경영의 일반적인 사항
1. 경영체로서의 특징
*고도의 자본집약적이면서 노동 집약적인 경영체
*다양한 사업목적을 가진 조직체
지적전문인으로서의 목적
-고도의 의료서비스 제공
-의료 서비스의 도덕과 윤리의 준수
-의
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