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디지털 카메라를 구매하기 위해 필요하다고 생각한 ‘디시인사이드’, ‘다나와’ 라는 유명 사이트를 알았기 때문에 제품과 가격비교가 가능 했었다. 소비자 의사결정과정
(1) 문제의 인식
(2) 정보의 탐색
(3) 대안의 평가 / 구매
(4) 구
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카메라
나의 손바닥위에 올려진
작은 디지털카메라
5. 구매 후 행동
구매 후 행동이란, 의사결정의 최종단계로서 제품에 대한 소비 또는 사용 경험을 한 후의 제품성과에 대한 만족과 불만족을 평가하는 과정이다. 이 단계는 소비자나 마케팅
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의사 결정 과정
3. 효과의 단계에 마케팅 4P 적용에 의한 구매의사결정과정
4. SWOT 분석
Strength
Weakness
높은 인지도와 신뢰도
비교적 높은 가격
리바이스 고유의 제품의 차별화
고객과의 커뮤니케이션 부족
효과적인 전국적 유통망 형성
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의사결정 과정의 마지막 단계인 구매 후 소비자 행동에서는 일반소비자들의 특성을 알아보기 위하여 디지털 카메라를 구매 후 만족도와 재 구입 의사를 묻는 질문을 하였다. 자세한 분석 결과는 <표 4 >, <표 5 >, 에 나타나 있다.
<표
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