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의사소통이란?
여러 가지 종류의 신호를 주고, 받고, 변화 시킴
- 의미전달
의사소통의 종류
언어적 형태
비언어적 형태
언어적 형태
원형 의사소통
가장 큰 만족도
지도자 없이 자발적
-실수 해결 빠름
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의사소통을 할 때에 언어적 형태와 비언어적 형태의 복합적인 행태로 나타나게 됩니다. 유대는 화자와 청자가 서로 얼마나 이해하느냐에 관한 척도라고 할 수 있습니다. 친밀도가 높으면 그만큼 유대도 증가하게 됩니다. 그리고 힘은 지배와
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의사소통
신체접촉, 몸짓, 손짓, 얼굴표정, 복장, 등과 같은 비언어적 기호사용
일방적 의사소통과 쌍방적 의사소통
→송신자와 수신자 사이의 메시지의 흐름에 따라 분류
일방적 의사소통
의사전달이 한 방향으로만 이루어지는 형태
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의사소통
1.의사소통의 개념
2. 의사소통의 과정
3. 의사소통의 형태
4. 의사소통의 장애와 장애극복
5. 효과적인 의사소통
Ⅱ. 갈등
1. 갈등의 개념
2. 갈등의 기능과 효과성과의 관계
3. 갈등과 조직 풍토
4. 갈등의 유형
5. 갈등의 관리
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제3절 의사소통의 유형
1. 의사소통의 형태와 특성
1) 의사소통의 형태
2) 의사소통의 특성
2. 공식성에 따른 의사소통
1) 공식적 의사소통
2) 비공식적 의사소통
3. 방향성에 따른 의사소통
1) 수직적 의사소통
2) 수평적 의사
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