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잘 맞았구나 장한걸? 곧 저녁밥 나올 테니까 조금만 기다리고 있으렴
참고문헌
(의료환경에서의)의사소통 및 인간관계, 윤혜상 | 청구문화사 | 2000
간호 커뮤니케이션, 이소우 | 대한간호협회 | 2008 1. 치료적의사소통
2. 비치료적의사소통
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~!!
* 참고문헌
의사소통과 간호 (이광자, 신광출판사) <치료적 의사소통>
-경청
-일반적 주제로 시작하기
-다시 말하기
-바꾸어 말하기
-명료히 하기
-공감적 피드백하기
-반영하기
-확인하기
-초점 맞추기
-수용하기
-리드하기
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부담감이나 불안을 주는 주제에 대해서는 대화를 중단하는 것이 좋다 .
<< 참고문헌>>
정신간호 총론 제5판, 이광자 외, 수문사, 2006
의사소통과 간호, 이광자, 신광출판사, 2003
인간관계와 의사소통, 이경운, 현문사, 2006
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비치료적 의사소통
예시
- 과다한 질문하기(폐쇄적 질문)
대상자에게 답변할 기회를 주지 않고 한꺼번에 많은 질문을 함
\"오늘 잠은 잘 주무셨는지요?, 식사는 잘하셨는지요?, 신체적 컨디션은
어떤지요?\"
-충고하기
대상자가 취해야 할 행동
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치료적 의사소통이 아님
나와 상대방에게 말과 생각을 정리할 시간을 주므로, 말보단 훌륭한 경청이 중요하며 비언어적 신호를 관찰할 기회도 된다
(목적)간호사와 대상자가 똑같이 불편하다 하더라도 침묵을 치료적으로 사용하는 것은 대상
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