|
있는 글로벌 공항기업으로 거듭남으로써 2010년까지
Global Tap 5 Air Hub로 도약. 인천국제공항의 서비스
주제선정이유
연혁 & 비전
고객 서비스(외부/내부)
경쟁 항공사와의 차별화 서비스
인천공항의 서비스 문제점과 개선방안
|
|
|
서비스의 개념
2. 서비스의 특성
3. 서비스마케팅 믹스란?
4. 서비스마케팅 전략에 대해
5. 서비스마케팅 기업사례
(1) 롯데월드 서비스마케팅 사례
(2) 현대백화점 서비스마케팅 사례
(3) 롯데리아 서비스마케팅 사례
(4) 이디야커피
|
|
|
② 항공사 선호도(설문조사 인용)
③고객만족도(NCSI)
3. 아시아나 항공의 마케팅 전략
4. SWOT 분석
① Strengths
② Weaknesses
③ Opportunity
④ Threats
5. 아시아나 항공의 4P 전략
① Product of Service
② Price
③ Place
④ Promotion
* 참고 문헌 *
|
|
|
셈. *FedEx사의 CRM, CRM 적용사례
1.FedEx사의 CRM도입
2.CRM 수준평가 방법론/ 당신의 CRM 수준은???
3.CRM! 고객을 아는 것이 우선이다.[CIOKOREA]
4.CRM 첫 단추「현업에 꿰어라」
5.호텔들의 잇따른 CRM 도입
6.고객 밀착 서비스로 차별화한다!
|
|
|
항공 홈페이지 http://www.flyasiana.com
한국 항공진흥협회 홈페이지 http://www.airtransport.or.kr
월간 항공 2002년 11월호 p.96 1. 아시아나 항공의 기업철학
2. 현 시장현황 분석
3. 아시아나 항공의 마케팅 전략
4. SWOT 분석
|
|
 |
대한 의견조사
재미 한국식당을 이용하는 외국인 고객들의 한국음식 및 서비스 속성에 대한 인식도 조사: ipa 분석을 통한 음식, 서비스 속성 분석
IPA를 활용한 한국음식의 중요도와 만족도 분석 -한국인과 외국인 비교를 중심으로-
|
|
|
고객관리 기법(PCRM : Policy Customer Relationship management)
바. 온라인여론 모니터링 : FIND(Find, Investigate, Neutralize, Deliver)
3. 기대효과
가. 차별화된 정보서비스로 관광홍보효과 극대화
나. 시민들과 상호작용적인 관광정보 전달 달성
다. 공직
|
|
|
Strategy Doctrine
제 1 절 Brand Image
제 2 절 Brand Assessment
1. 기능적 속성
2. Brand 개성
3. Brand 선호도
4. Brand 구매의도
5. Brand 충성도
6. Brand 평가
제 3 절 Brand Promise
1. 차별화
2. 우수한 가치
3. Brand 약속
제 4 절 Brand Blueprint
1. Slogan의 설정
2. Pos
|
|
|
전략
제3장 인터넷 마케팅 전략 및 측정 방법
제1절 인터넷 마케팅 전략
제2절 인터넷 마케팅 측정 방법
제4장 성공적인 인터넷 마케팅 전략
제1절 가격의 차별화
제2절 다양한 제품과 서비스의 제공
제3절 쇼핑의 편리성
제4절 신뢰성
|
|
|
서비스와의 관계 / 최흥식 / 한국경영과학회 학술대회논문집 I. 서론
II. WiBro의 개념과 도입 배경
가. WiBro의 개념
나. WiBro의 Positioning
다. WiBro의 특징
라. WiBro서비스의 의의
마. WiBro의 도입배경
III. WiBro 국제표준채택
가.
|
|
|
고객들을 맞이하는 데 큰 도움이 될 것이라 믿고 있습니다. 고객에게 단순한 서비스 제공을 넘어서 따뜻한 감동과 기억에 남는 경험을 선사하는 것이 목표이며, 이는 인천국제공항공사만의 차별화된 서비스 철학과도 부합합니다. 이처럼 고
|
|
|
차별화된 서비스를 제공함으로써 인천공항만의 독창적 정체성을 확립할 수 있습니다. 인천국제공항은 앞으로도 기술 혁신과 지속가능성, 고객 중심의 서비스 강화라는 세 가지 축을 중심으로 발전할 것이며, 이를 통해 글로벌 최고 수준의
|
|
|
고객의 목소리에 귀 기울이며, 그들의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하는 것을 지향해왔습니다. 인천국제공항에서의 업무는 단순히 기계적이고 반복적인 작업이 아니라, 창의적이고 전략적인 사고를 요구하는 일로, 역량을 1.지원 동기
|
|
|
인천국제공항공사에서 고객 중심의 서비스 강화와 글로벌 경쟁력 확보를 위한 혁신적인 기획을 실현하는 데 기여하겠습니다. 끊임없이 배우며 성장하는 자세로, 공사와 함께 성장하며 항만과 공항 산업 발전에 이바지하는 기획 전문가가 되
|
|
|
서비스 분야에 지원하게 된 계기와 관련 경험을 구체적으로 서술하시오.
2. 고객 응대 시 겪었던 어려운 상황과 이를 해결한 방법을 사례와 함께 설명하시오.
3. 인천국제공항의 지상직 항공여객서비스 업무에 필요한 역량과 본인의 강점을
|
|
메뉴펼치기
