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항공서비스 경영론 - 노정철 외, 한올출판사, 2007
대한항공 : 변신 또 변신, 글로벌 항공사 도약 날갯짓 - 라이터스 편집부, 2006
항공기 기내서비스가 고객의 항공사 선택에 미치는 영향 - 이미연, 단국대 대학원, 2005
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서비스 및 섬세한 고객 서비스 제공, 특히 저가 항공기의 특성상 더욱 불편함을 느끼는 어린이와 노약자를 위한 마케팅 전략이 필요하다. 또한 고객 로열티 구축을 위한 점진적인 내·외부 개선, 국제선 진출 노선 확보와 각 나라의 지방공항
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전략적 제휴전략
(2) 윤리경영전략
(3) 틈새시장 전략
5. 아시아나항공 마케팅전략
6. 아시아나항공 서비스전략
7. 아시아나항공 향후전략제안
(1) 조직구조전략 제안
(2) BCG 매트릭스를 통한 전략제안
(3) 마케팅 전략제안
(4) 해외고객 유
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서비스현황 분석
3. 저가항공사 시장환경분석 (5 Forces Model분석)
4. 진에어 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 진에어의 주요 기업전략 사례
(1) 차별화 경영전략
(2) 마케팅전략
(3) 서비스전략
(4) 전략적제휴 전략
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전략
1. SWOT분석에 따른 전략수립
2. 대한항공 4P전략
[3]조직문화
1. 대표 슬로건
2. 인사제도의 기본 운영체제
3. 조직도
4. 직무
Ⅳ. 해당기업의 성공요인
Ⅴ. 기업 성장의 위험요인 및 걸림돌
Ⅵ. 앞으로 나아
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M카드의 문제점
3. 현대카드 M의 재탄생
3.1 신상품 개발과정
3.2 상품개발 전략
3.3 브랜드전략
3.4 커뮤니케이션 전략
4. 알파벳 마케팅
4.1 라이프스타일을 토대로 한 시장세분화
4.2 세분시장별 상품차별화
5. 마케팅성과
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서비스강화뿐만 아니라 싱가포르만이 가지고 있는 전략적인 지리적 이점을 이용하여 프로모션을 활성화해야 한다고 생각한다. 앞으로 싱가폴 항공이 어떠한 혁신적인 전략으로 또 한번 고객을 감동시킬지 궁금하다. 1. 싱가포르항공 기
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국제선 7%의 항공권 할인, 인천공항 다이너스 라운지 무료 이용 혜택, 스카이패스 회원 할인 서비스, 스카이팀의 모든 혜택을 제공한다. 1. 시장세분화
2 표적시장
3 포지셔닝
4. STP 전략을 바탕으로 한 현대카드 M의 재탄생
5. 알파
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전략이 될 것이다. 1. 에어부산 기업소개
(1) 기업개요
(2) CI소개
2. 에어부산의 성공요인
3. 저가항공사 경쟁상황 분석
4. 경쟁자전략과 비교분석 (진에어)
5. 에어부산 서비스마케팅 전략분석
(1) 주요서비스 요약
(2) 서비스마케
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전략
1) 하이브리드 경영
2) 펀펀(Fun Fun) 경영
3) 녹색경영
4) 나눔경영
5) 내실경영을 통한 경영효율극대화
6. 아시아나항공의 마케팅전략
1) 대한항공과의 스타마케팅 전쟁
2) 와인 마케팅
3) 여심(女心)잡기 마케팅
4) 문화 마케팅
5) 프리
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