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특징
잠재고객의 구매를 실현하는데 효과적인 방법
- 직접적 의사소통을 통해 필요한 제품정보를 즉각적으로 제공하고, 직접적으로 고객을 설득하는 것이 가능함.
활용 분야
산업재 : 고객의 수가 적고, 구매자들이 충분한 제품 정보를 원
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응
3. 고객의 프로슈머화
Ⅷ. 디지털경영의 전략
1. 전략적 제휴 및 네트워크(Network)화
1) 새로운 기술과 경영능력 접목을 통한 중소기업의 지식산업화 추진
2) 대기업 또는 벤처기업, 대학, 연구기관과의 동반자적 협력관계를 강화하여 상
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반향을 일으켰다. 이는 기업의 인지도가 낮고 제품 가격이 저렴해도 기존의 청소기와의 뚜렷한 차별화를 가지고 구매자의 욕구를 채워주는 기능을 갖춘 제품이라면 성공할 가능성이 높다는 것을 보여주고 있다. 또한 주요 고객층인 주부들의
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경험을 더 쌓고자 합니다. 인터넷과 PC통신의 활용 또한 수준급이며 일반 사무에서 쓰이는 컴퓨터 프로그램 사용에도 능숙합니다. 학교 수업에서 배운 내용을 바탕으로 제 홈페이지와 인터넷 쇼핑몰을 만들기도 했습니다. 언제 어디서나 삼성
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고려할 사항
3. ERP
1)ERP개념 및 특징
4. SCM
1)정의
2)필요배경
3)성공요소
4)기대효과
5. SCM과 ERP의 관계
Ⅱ.본론
1. CJ 홈쇼핑
1) CJ홈쇼핑 CJmall 선택이유
2. CJ 홈쇼핑의 SCM, CRM 도입현황과 적용실태설명
Ⅲ. 결론
1. 맺음말
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점검
(9)9단계:고객만족 업그레이드
(10)10단계:고객지향 문화 전파단계
6.고객만족경영 사례
<고객관계관리>
1.고객관계관리의 등장
2.고객관계관리의 정의
3.고객관계관리의 목적
4.고객관계관리의 특징
5.E-CRM
6.고객관계관리 사례
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쇼핑몰 PB
4.1.1 온라인 쇼핑몰 PB 상품 현황
이마트 등 대형마트가 줄지어 PB 상품을 대거 출시해 초저가 정책을 펴는가 하면, 패션이나 생활용품 PB가 새로이 출시되는 등 PB의 비중이 높아지고, 영역도 넓어지는 추세이다. 할인점뿐 아니라 온라
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인터넷 쇼핑몰
백화점............
2. SWOT 분석
Strength
타겟층 확실
젊은 이미지
높은 구매경험율
함유 성분의 친자연화
지속적 기술의 신개발
광고모델의 친숙함
Weakness
슬로건이 없다
자체 유통망이 빈약
비싼 가격(리뉴얼)
명확한 컨
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인터넷 쇼핑몰의 특성상 점포비용이 들지 않고 중개상 없이 소비자에게 상품을 전달할 수 있어 유통경로가 짧아지고 비용은 그만큼 절감된다. 오프라인 시장보다 반이상 저렴한 가격을 책정할 수 있었던 이유 중 하나가 유통에 있어서 비용
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응
고객의 욕구를 신속히 포착/즉시대응
Needs 포착이 어렵고 대응 지연
판매거점
Cyberspace
판매공간 필요
소요자본
인터넷 서버 구입, 홈피 구축 등에 상대적으로 적은 비용 소요
토지, 건물 등의 구입에 거액의 자금 필요 1. 옥션 에 대해
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