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고객만족을 제고할 수 있기 때문에 장기적으로 경쟁에서 생존하기 위한 밑바탕이 된다.
특히 종합 인터넷 쇼핑몰의 경우 전통적인 점포선택요인인 제품 구색에 있어 경쟁력을 확보해야하기 때문에 Mall&Mall 방식의 쇼핑몰이 아니라면 조직이
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쇼핑)의 인터넷쇼핑몰
1. 쇼핑몰 개요
1) 유형
2) 개설일
3) 사이트 주소
2. 비즈니스 분석
1) 마케팅 컨셉
2) Contents 부문
3) 고객 편의성 및 안정성
4) Community & Communication 부문
Ⅶ. 롯데백화점(롯데쇼핑)의 인수 사례
Ⅷ. 롯데백화점(롯데
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고객이 남자이고, 30대 이전의 학생이나 젊은 회사원 등이 주류인 관계로 이 부문의 고객을 위한 상품개발이 시급하다.
여섯째, 보안문제 해결 및 소비자 편리성을 제고해야 한다. 그러나 인터넷 쇼핑몰 이용자의 대부분은 전문가들이 우려하
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인터넷뮤직랜드\', \'인터넷 티존\', \'인터넷카렉스\', \'코스메틱랜드\'가 회원사로 구성된 인터넷 쇼핑몰 \'헬로우 서울\'은 전시 상품 수나 소비자 이용률에 있어 국내 최대 규모로 회원 수 26만 명을 넘어섰다. 이런 형태의 공동사이트는 고객
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인터넷쇼핑몰
1. 인터넷 쇼핑몰의 분류
1) 종합중개 방식
2) 기존 유통업체가 운영하는 유통업체 부설방식
3) 복수몰 중개방식
2. 유통업체 부설 인터넷 쇼핑몰의 유통채널
Ⅱ. 유통업체의 CRM(고객관계관리)
1. CRM에 뛰어들기
2. CRM이 주는
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인터넷은 약 37%, TV홈쇼핑 비중은 약 54%이며, 카탈로그는 약 9%를 차지
o 사업전략
- 사업부문간의 시너지 도모
인터넷쇼핑몰과 TV홈쇼핑, 카탈로그 사업부문간의 구매, 고객, 서비스, IT시스템 등을 공유함으로써 시너지를 도모하고 있음.
우수
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인터넷은 약 37%, TV홈쇼핑 비중은 약 54%이며, 카탈로그는 약 9%를 차지
o 사업전략
- 사업부문간의 시너지 도모
인터넷쇼핑몰과 TV홈쇼핑, 카탈로그 사업부문간의 구매, 고객, 서비스, IT시스템 등을 공유함으로써 시너지를 도모하고 있음.
우수
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인터넷 서점으로서 사이트 상의 문제점이 곳곳에서 볼 수 있다. 앞에서 평가한 사이트 상의 문제점들을 먼저 개선하여 고객들이 인터넷상에서 쇼핑하는데 문제가 없이 편하게 쇼핑 할 수 있게끔 인터넷 사이트 환경을 만들어야 할 것이다.
그
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[마케팅] 인터넷 쇼핑몰의 문제점 연구 및 개선방안
Ⅰ.서 론
Ⅱ.본 론
●인터넷 쇼핑몰의 문제점(사례)제시 및 대책
1.환불이나 반품의 어려움
2.상품판매 가격 오류
3.개인정보 유출 가능
4.허위과장기만 광고
5.고객 사후관리 불량
6.공동구매
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있다. 삼성몰 초기의 이금룡이사, 한컴의 전하진 사장, 골드뱅크의 김진호 사장 등이 대표적인 사례이다. 넷째, 고객의 세밀한 수요를 충족하기 위해서 재미를 제공하는 쇼핑몰이 되어야한다. 인터넷쇼핑몰의 취약점 중에 하나가 쇼핑의 재미
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