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고객들에게 최신 추천 물품들을 알려주는 Eyes, Amazon.com Delivers서비스를 실시한다.
7. 결론 및 시사점
인터넷에서의 사업은 기존의 사업과 달리 그 특성상 2위는 필요가 없다 오직 1위가 되어야 살아남을 수 있는 현실이다. 그 시장규모가 아직
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프로그램에 접근하게 된다. 슈퍼마켓 같은 상황에서는 범주별 구매시간을 10~15초 정도 걸린다. 이 단계에서 조사자는 시험개념들을 안전하게 도입할 수 있다.
-현재상황
-가상구매
-초점집단조사의 한계
-가상점포의 현실
-고객충성도 제고와
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시스템 구축
생산 기준자료 표준화
③영업적 측면
SCM, CRM환경의 구축의 필요성
판매계획 수립 및 달성
다단계 통합 재고관리
④IT측면
응용 S/W와 IT 기술 및 N/W을 통한 통합 관리시스템 구축
인터넷 E-Biz. 활용 (B2B, B2C)
정보시스템의 분석
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정보 책 속에 다 있어
[창업정보]실패학 법칙 ‘1:29:300’
[돈 버는 창업] “게임대회 열어 고객 10배로 늘려”
치킨업계에서 살아남는 법
망한 가게에서 배울 게 더 많다
20대 창업은 오프라인부터 공략하라
직장인들, 손맛에 감동… 月
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3. 물적 유통의 중요성과 그 역할에 대하여 설명하시오.
4. 컴퓨터 보급이 물류시스템에 어떤 영향을 주는지 설명하시오.
5. 우리나라 기업의 물류관리 현황을 조사해 보시오.
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시스템은 지난 5년 동안 업그레이드를 지속하며 고객들의 사랑을 받고 있다 흥정하기란 본래 재래시장에서 가능한 것이지만 온라인 몰에서도 도입해 쇼핑에 엔터테인먼트 요소를 가미한 것이다.
제로마진클럽은 G마켓에 있는 구매방식으로
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인터넷 서비스 품질모형
Ⅲ.서비스 품질지수
1.한국서비스품질지수(KS-SQI : Korean Standard - Service Quality Index)
2.한국산업의 고객만족도(KCSI : Korean Cutomer Satisfaction Index)
Ⅳ.서비스 품질관리
1.갭 분석모형
2.서비스 품질함수의 형태
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고객정보 유출, 거액인출 기도 !!
390만명 개인정보 유출 피의자 검거
개인정보 침해행위
기타 인터넷사기
할부대납 사기
쇼핑몰 사이트 사기
차트 관리 프로그램 납품업체가 230만건 진료기록 빼내
인터넷 실명제에 관한 정보매체
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고객서비스 강화
(5) 차별화 전략
(6) 온라인 사업 적자 해결 1. 기업선정 이유
2. 주가분석
3. 재무분석
4. 질적분석
(1) 내수경기 부진 및 산업 외 경쟁 가속화
(2) 산업내 경쟁의 심화
(3) 오픈마켓시장의 성장여부
(4) 주요채널
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고객 요구의 유인
2. 고객 요구의 예측
3. 제품정보 제공
4. 제품, 가격 정보 비교
5. 판매업체 선택
6. 예약 및 주문
7. 지불, 결제
8. 배송, 인도
9. 고객정보 획득
10. 재고관리
11. 용도와 행동반응 모니터
12. 제품 업그레이드
13. 유지보수
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