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고객관계관리(CRM), http://ko.wikipedai.org/
STATOIL 공식홈페이지, Statoil Picture, http://www.statoilhydro.com/
스마트 쇼핑저널 BUZZ, 유럽 패션 쇼핑몰 31선, Ellos Picture,
http://www.ebuzz.co.kr/content/buzz_view.html?ps_ccid=78846
네이버 카페, 키득이네 심시티 건물자료실, Be
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해결
8. 꾸준한 고객 관리 및 아이템 보완
Ⅷ. 인터넷 쇼핑몰 구매 단계
1. 상품 검색 단계
2. 회원 등록과 회원 인증
3. 주문 처리 단계
4. 장바구니 처리단계
Ⅸ. 인터넷 쇼핑현황
Ⅹ. 인터넷 쇼핑의 문제점
?. 인터넷 쇼핑몰의 특성
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쇼핑몰)
Ⅴ. 인터넷 쇼핑몰의 상품분류와 선택
Ⅵ. 인터넷 쇼핑몰과 인터넷 벤더와 소비자와의 상호관계
Ⅶ. 제품에 관련된 문제점
1. 불안감
2. 구매
3. 서비스
4. 대금지불
Ⅷ. 인터넷 쇼핑환경과 고객행동 특성
Ⅸ. 인터넷 쇼핑
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쇼핑몰 현황
Ⅳ. 인터넷 쇼핑몰 성공기업 사례
제 1 절 CDnow의 성공사례
제 2 절 eBay의 성공사례
제 5 장 새로운 인터넷 쇼핑몰 성공 모델 제시
제 1 절 Portal Site 개념 도입
제 2 절 고객의 시선 잡기
제 3 절 Brand Power 형성
제 4 절
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재고관리
6) 웹사이트 관리
7) 기타 수익
8) 주요 이용 고객
4. 마케팅
1) 베너광고
2) Return Policies
3) 고객 정보에 대한 보안
4) 다국어 지원
5. 성공요인
1) 특수한 서비스
2) 철저한 회원고객관리(일대일 마케팅)
3) 다양한 상품과 편리한 구
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고객감동의 시대인 것이다.
고객의 욕구충족이나 만족을 위해서, 기업이 고객 자신보다 고객을 더 잘 알고 관리해야 한다. 즉, 고객을 이제 「판매의 대상」이 아니라 「관리의 대상」으로 간주해야 하는 것이다. 예를 들어, 인터넷 쇼핑몰에
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재고 관리
1) 재고 관리
2) 재고관리 모형
■ 독립수요품목
■ 종속수요품목
3) 재주문점(ROP : Reorder point) 결정
4) SCM의 통합재고 전략
■ 재고관리 사례
1. 콜신져 마스터 프로그램의 재고관리 사례
2. 태평양의 재고관리 사례
3. LG전
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재고객을 포기하는 것과 마찬가지라고 김정균 과장은 지적한다.
거원시스템은 쇼핑몰 구축은 전자상거래 소프트웨어를 이용하였고, 결재시스템은 입점방식을 통하였다. 쇼핑몰 구축은 파이언소프트사의 원스톱 사이드 빌더(OSSB)프로그램을
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고객서비스 교육을 실시중이다. 현대택배는 현재 600여명의 직원이 조별로 삼성에버랜드 서비스아카데미에 입소, 대고객 서비스 강화 프로그램을 통한 훈련에 온 힘을 쏟아 온라인쇼핑몰시장에서 보다 차별화된 서비스를 무기로 시장공략에
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재고 판매 프로세스
2. 국내 아울렛
1)현황 및 성장배경
2)형태별 특징
3. 미국 아울렛
1)현황 및 성장배경
2)오프 프라이스 스토어
3)아울렛 센터(타운)
Ⅲ. 주요 아울렛 업체 현황
1.국내 주요 아울렛 업체
1)아울렛
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