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시장에의 근접과 제품차별화
3. 경제활동에 미치는 영향
1) 개 인
2) 기 업
3) 정 부
4. 디지털 경제의 쟁점
1) 생산성
2) 기업이윤
3) 소득격차
4) 실 업
5. 한국경제의 진로
1) 지식국가의
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인터넷 광고
2. 판매촉진
(1) 무료이용권
(2) 제휴 할인 서비스
1) 이동통신사 서비스
2) 신용 및 체크카드
3) 상품권 사용
(3) 쿠폰
(4) 프리미엄 제공 - 맴버십카드
1) 과거 멤버십
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소비자들이 점차 온라인 쇼핑에 익숙해지고 자신감을 가질 수 있게 도와준다.
2) Rarity(희소성)
아마존은 거래 비용 절감과 서비스 개선에 가장 집중해왔다. 또한 연구개발과 제품 개발 활동에도 초점을 맞춰 소매로 얻어지는 수익을 낮게 유
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효율성의 제거
콜 센 타 와 의 연 계
콜센타와의 자료 연계
영 업 기 능 과 의 연 계
영업과의 자료연계
양 질 의 데 이 터 마 케 팅
데이터베이스의 정확성 보장
모 델 링 마 케 팅
캠페인을 강화하기 위한 모델 개발
엑 세 스
자료접근및 자료
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효율성의 제거
콜 센 타 와 의 연 계
콜센타와의 자료 연계
영 업 기 능 과 의 연 계
영업과의 자료연계
양 질 의 데 이 터 마 케 팅
데이터베이스의 정확성 보장
모 델 링 마 케 팅
캠페인을 강화하기 위한 모델 개발
엑 세 스
자료접근및 자료
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시장에 적극적으로 진출하고 있다. 아시아 지역 진출을 위해 일본 가와사키에 물류 인프라를 구축하고, 중국 해운기업 OOCL과의 거래를 통해 물류비용을 절감하는 등의 노력을 기울이고 있다. 향후 아시아, 중동, 아프리카 지역으로의 진출이
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고객감동을 통한 고객만족
4. 슈퍼마켓의 고객만족 사례
5. 병원의 서비스를 통한 고객만족
6. 금호타이어의 고객만족
7. 델 컴퓨터의 고객만족 경영
8. 휴렛패커드 고객만족
9. 인터넷 쇼핑몰 고객 만족 경영
II.결론
참고문헌
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효율성 제고
EDI, CALS는 다양하게 형태를 변화시켜가며 SCM의 중요한 요소가 될 것임
(‘가상공간과 미국정보산업’.pp289)
SCM 등장 - SCM의 이론적 배경
개념
조직의 목표를 달성하는데 제약이 되는 요인을 찾아 개
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소비자의사결정론, 학현사, 1993
◎ 송미영, 소비자시장의 가격분산과 구매이득에 관한 연구, 동국대학교, 1997
◎ 유상운, 소비자의 물질주의 가치가 신제품 수용에 미치는 영향에 관한 연구, 연세대학교, 2008
◎ 임종원, 김재일, 홍성태, 이유재
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소비자 구매 의도 영향요인분석, 2000
* 스즈키 조지 저, 오성애 역, 구매충동을 일으키는 심리학 전술, 크라운출판사, 2008
* 송미영, 소비자시장의 가격분산과 구매이득에 관한 연구, 동국대학교, 1997
* 케빈 호건 저, 김무겸 역, 구매의 심리학,
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