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추진을 위한 역 피라미드 조직
Ⅷ. 고객 불평 전략적 활용방안
1) 고객의 불평 환경
2) 고객의 불평 통제
Ⅸ. 고객 충성도의 제고
Ⅹ. 고객만족도 조사
XI. 고객만족경영 사례
1) 신한은행
2) 한국전력공사
3) 삼성전자
< 참고자료 >
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이해영. 2000. 케어복지론. 양서원.
최상순·김부영·유혜숙. 2001. "노인복지시설에서의 원예치료 효과 비교-치매노인의 우울 및 인지기능을 중심으로". 사회복지시설에서의 원예치료 적용. 한국원예치료연구회. pp.188-98.
최성재. 2000. "장기요양
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자동차산업의 위상
1. 국민경제에 대한 기여도
2. 광범위한 산업연관 효과
Ⅴ. 한국 자동차산업의 현황
1. 자동차산업의 성장성
2. 경기변동의 특성
3. 경쟁요소
4. 관련 법령과 정부의 규제
Ⅵ. 현대 자동차기업 심층 사례
1. 현대 자동
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이해. 서울: 학지사.
한정신(2005). 한국사회와 여성교육. 서울:숙명여자대학교출판부. Ⅰ. 서론
1. 평생학습이란
1) 학습의 시대
2) 평생학습과 평생교육
3) 평생교육의 특성
2. 평생교육의 학문적 기초
1) 철학적 기초
2
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1) 사투리
2) 북한의 언어
Ⅷ. 구연동화(동화구연)의 지도
1. 동화 구연 수업의 도입(5-10분)
2. 구체적인 동화 구연의 지도 방법
Ⅸ. 구연동화(동화구연)의 사례
1. 아기 호랑이 얼롱이
2. 민호의 노란 약
3. 베짱이의 성공
참고문헌
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임파워먼트 모델에 근거한 사회복지실천의 특징
4. 사회복지실천에서의 활용
두 번째, 사례관리
1. 사례관리의 개념
2. 사례관리의 목적, 가치, 특징
3.사례관리의 기본 원칙 및 가정
4. 역사적 기원 및 발달배경
5. 구성 요소
6. 사례관
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이해와 적용》, 나남.
염영옥(2006), “생태체계이론으로 개입한 단일사례연구”, 한국사회복지학회, 한국사회복지학회 학술대회 춘계학술대회 자료집, pp. 116-123.
이영호(2002),《정신건강론》, 현학사.
최옥채박미은서미경전석균(2003), 《인간
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3. 지식경영의 구성요소
4. 지식경영의 효과
5. 방해요인 및 문제점
Ⅲ. 지식경영 성공사례 및 시사점
1. 국내외 성공사례
(1)LG전자
(2)스웨덴의 글로벌 금융기업-스칸디아
(3)삼성에버랜드
2. 시사점
Ⅳ. 결론
Ⅴ. 참고문헌
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특징
<표 2> 감각적 체험에 따른 노키아의 브랜드 전략
그림 목차
<그림 1> 브랜드 자산
<그림 2> 감각의 전략적 목표들
<그림 3> 감각적 효과를 얻기 위한 S-P-C 모델
<그림 4> 전략적 체험 모듈(Strategic Experience Modules: SEMs)
<그림 5> 다
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효과
1. 교사면
2. 아동면
3. 학부모면
Ⅴ. 사이버가정학습(가정교육)의 활용
Ⅵ. 사이버가정학습(가정교육)의 사례
1. 적용
1) 학교홈페이지를 활용한 학습자료 및 S/W의 탑재
2) 학습 자료의 재활용
3) 홈페이지 반 모임 활성화를 위한
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