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호텔업계의 미래 전망은 밝다.(월드컵등 국제경기 유치로 수입이 증대될 소지 다분)
호텔에 관련한 분석 자료의 부실
선정기업 소개
선정 기업 - 신라 호텔http://www.shilla.net/kor/
선정 이유
우리나라에서 많이 이름이 거론되고 있는 호텔
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신이 가능한 인포모바일(Info-Mobile)시스템 구축
투숙고객이 객실에서 전화를 수신하게 되면 자동으로 TV의 볼륨이 작아지는 시스템을 도입
국내 최초로 도입한 무선랜 시설을 통해 호텔 내에서는 어디서든 무선인터넷 가능
호텔 신라에
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라자 호텔의 서비스 사례
ㄱ. 친환경 호텔서비스
ㄴ. 영업전에 직원을 혼내지 말라
ㄷ. 젋은층 포섭한 문화 마케팅
3. 하나투어의 서비스 사례
ㄱ. 고객만족 서비스 지향
ㄴ. 전산시스템 인프라 구축
4. 신라호텔의 서
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라 최고의 호텔이라고 불리우는 호텔신라의 경영과 전략을 통해 알아보도록 하자 1.한복 서비스
2.면세점
3.애프터눈티
4.환경친화기업
5.국내 대표 호텔로서의 상징성
6.교통사고로 인해 택시기사 홍 모 씨(82)는 신라호텔 측에 4억 원을
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라서 소비자가 구매한 재화 또는 서비스로부터 얻은 편익에 대한 교환가치라 할 수 있다. 1. 관광가격
1) 개념과 특성
2) 중요성
2. 신라호텔 가격전략
1) STP
2) 주요 고객층
3) 객실 및 부대시설
3. 가격결정 과정
1) 가격결정 요인
2)
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1. 호텔마케팅의 정의
2. 호텔에서의 마케팅 목표
3. 호텔마케팅 전략
4. 호텔경영 마케팅 사례연구
(1) 리츠칼튼호텔 마케팅전략
(2) W호텔 마케팅전략
(3) 롯데호텔 마케팅전략
(4) 신라호텔 마케팅전략
(5) 웨스틴조선호텔 마케팅
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신라호텔의 경우에는 타 호텔들에 비하면 채용관리에 있어서 비교적 진보적이고 체계적으로 이루어지고 있다고 볼 수 있지만, 아직까지는 많은 기업들의 일반적인 절차(서류 전형→필기시험인성검사→실무면접→임원면접)에 따라 전형이
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신라호텔은 1999년부터 eBusiness를 전담해서 추진하기 위해
새로운 조직(새천년기획팀)을 만들어 운영중이다.
신라 호텔은 E-BIZ 모델을 만드는데 있어 최대 역점을 세가지에 두었다
1. 웹사이트를 통한 예약서비스의 멀티미디어화와 간편
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호텔 개요
본 론
거시환경 분석(PEST분석)
산업의 구조적 분석
-SWOT 분석
-경쟁사 분석
-Positioning
-영업이익 당기 순이익/매출규모와 이익률 추이
-수출 및 내부구성/매출구성
-호텔신라 면세점 사업
-Business System
-Benchmarking-Ritz Calton
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라 사건 자체의 프레임이 쉽게 변함
루머나 사실과 다른 내용이 퍼져나가는 것은 사건 해결에 부정적 영향을 초래 위기 및 사건사고의 정의.
신라호텔 한복 사건 개요 및 문제점.
매뉴얼 구성
조직도 및 T/F 구성
협조 기관 및 스테이크
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