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연구의 범위와 방법
Ⅷ. 수집 자료 및 비교방법
1. 수집 자료
1) 행정서비스 고객만족도 조사 설문서
2) 전화응대 친절도 평가표
3) 방문민원 고객만족도 조사 설문서
2. 수집 자료에 대한 비교
Ⅸ. 결 론
[참고 문헌]
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조사는 주로 우편으로 조사표를 반송해 오지 않는 가구에 대해 비응답조사로서 조사원과 센서스국원에 의해 행해지고 있는 것이다. 그 경우에는 CAPI CAPI : Computer Assisted Personal Interviewing
라고 하는 컴퓨터지원 면접조사와 컴퓨터지원 전화조사
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전화 조사를 통한 데이터 수집］
- 커피 머신 A/S 센터 중 무작위로 선택 된 1곳 에 전화 커피 머신(Coffee Machine)
-고객 요구사항 정의-
0. 업무 명세서
1. 고객요구사항 데이터수집
1.1 고객 선정 현황
1.2 데이터 수집 방법
2.
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3. 데이트 폭력 현황
4. 데이트 폭력 사례
⑴ 부산 데이트 폭력
⑵ 광주 데이트 폭력
5. 데이트 폭력 예방방법
⑴ 주위에 알리기
⑵ 증거수집
⑶ 상담소 이용
Ⅲ. 결 론
Ⅳ. 참 고 자료
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자료, 1998
박성호, 텔레마티크 텔레마케팅, 책과 길, 1997
송현수, 콜센터 매니지먼트
송현수, 텔레마케팅관리
정해식, 휴대인터넷의 최근 시장동향과 시사점, 전자부품연구원 전자정보센터 Ⅰ. 서론
Ⅱ. CTI(컴퓨터전화통합)의 개념과 구
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그에 대한 한계점
1) 현행 법 제도
2) 대립된 가치관
3) 사회적 인식
4) 권력의 불균형
5) 모니터링과 보안 정보의 자료 수집
4. 산업사회복지사의 역할
5. 보고서를 마치며
<참고문헌>
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자료나 연구자료에 의한 근거를
가지고 있어야 한다. 이는 벤치마킹 업무수행의 신뢰성(credibility)을 확보하기 위하여
필수적이다. 따라서 영감이나 의견, 감정보다는 자료 위주의 접근법을 이용해야만 벤치마킹
에 대한 신뢰성과 타당성을 제
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자료를 수집하기 위한 조사 계획을 수립하는 것이다. 1차 자료 수집계획에는 조사 방법의 선택(관찰조사, 질문조사, 실험조사), 접촉방법의 선택(우편조사, 전화조사, 대면조사), 표본추출 계획(누가 조사하며, 얼마나 많이 조사하며, 표본은
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산업
4. 그 외 M-비즈니스
제Ⅷ장. M-비즈니스의 구축 및 성공 전략
1. M-비즈니스의 구축시 고려 사항
2. M-비즈니스의 활성화 방안
3. M-비즈니스의 성공 전략
4. 한국적 M-비즈니스의 방법론
제Ⅸ장. 결 론
참고 문헌 및 참고 사이트
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방법, 한국국어교육연구회논문집, 1983
이정복, 사회언어학으로 인터넷 통신 언어 분석하기 최근의 연구 현황과 과제, 한국어학, 2005
이주행, 한국어 사회방언과 지역방언의 이해, 2005
장태진, 국어사회언어학론총, 국학자료원, 1995
최영학, 고
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