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관리
3) 모바일워크
4) 고객관계관리
5) 전사적 품질경영
가. 고객중심
나. 기업활동의 지속적 향상
다. 전사원의 참여
라. 전사적 품질경영의 효과
III. 전략과 관련된 혁신기법
1) 전략적 제휴
2) 핵심역량경영
3) 지식경
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지식을 쌓은 인적자원이다. Supply Chain의 분석, 평가능력 및 업무개선 수행능력을 갖춘 한진 컨설턴트들의 물류진단과 제안을 통해 고객기업의 물류수준을 높인다.
구 분
인 원
물류관리사
5명
관 제 사
보 세 사
계
·총 5명
<표 > 물류 전
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지식을 쌓은 인적자원이다. Supply Chain의 분석, 평가능력 및 업무개선 수행능력을 갖춘 한진 컨설턴트들의 물류진단과 제안을 통해 고객기업의 물류수준을 높인다.
구 분
인 원
물류관리사
5명
관 제 사
보 세 사
계
·총 5명
<표 > 물류 전
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원격교육 강좌의 질적 관리를 위한 요소) 16
<표 Ⅱ-5> 웹 기반 교육의 평가측면과 평가요소 17
<표 Ⅱ-6> 학습 활동별 평가 영역 18
<표 Ⅱ-7> 사이버 교육에 대한 학습자 만족 척도 41
<표 Ⅲ-1> 도입방법에 관한 조사 43
<표 Ⅳ-1> 설문내용의 구성
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지식경영시스템(knowledge management system:
KMS)이라는 개념으로 인식하지 않으면 안 된다.
미국의 U. S. Postal Srevice사는 초창기에 성공적인 KMS를 구축함으로써 인터넷
과 지식경영의 최적의 결합 성공 사례로 예상되었지만, 실제로 구성원들의 무관
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Monitoring 평가
4. 고객 상담 능력
5. 콜센터 서비스개선 Process빈약
6. Callcenter Management
7. 콜센터의 대외 위상
8. 아웃소싱의 장벽
Ⅷ. 텔레마케팅산업의 발전 전략
1. 중장기 발전 전략
2. 구체적 발전 전략
3. 세부 추진 전략
참고문헌
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원
이은경(2001), 미국의 과학기술문화사업 : NSF와 AAAS를 중심으로, 과학기술정책 제11권 5호
정선양(2000), 독일의 과학기술 체제와 정책, 과학기술정책관리연구소
정선양(2000), 남북한 과학기술 협력방안, 서울 : 국가과학기술자문회의 Ⅰ. 서
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지식(업무지식 노하우 특허 데이터베이스)이 기업 가치 창출의 근원이라는 것이다. 스칸디아는 이러한 지적자본을 체계적으로 평가하고 관리하기 위한 전략적인 평가 틀을 개발하고 관련정보를 주주들에게 공개했다.
참고문헌
강태구(2008),
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원을 확인하고 이를 피하거나 대처하기 위한 전략을 개발하여 가족과 환자가 실제로 이러한 전략을 수행하여 이를 평가하고 재정립하는 것으로 이루어져 있다.
다음은 Leff 등이 수행한 것으로 정신건강교육, 가족지지집단, 가족치료 등이 일
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원계획
-천연기념물 표본 및 박제 신고
-정보공개제도운영
-쓰레기 분리배출
-달라진 지적과 민원서비스
-99하반기 민방위교육
-신지식인 명단 안내
-옥외광고물특별정비
-자동차 배출가스 공고
-민원부조리 신고 안내
-성인병교실 운영
-발급
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