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측정 가능한
목표설정이 요구되었으며 국민만족을 제고하기 위한 요구가 증대
의의 : 중앙행정기관의 주요 업무와 특정과제의 추진상황 및 집행성과와
이를 추진하는 행정체제의 추진 역량 등을 종합적으로 점검·분석·평가
개별정책평
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평가의 필요성
◎ 프로그램 평가의 방법 - 질적 평가와 양적 평가
◎ 프로그램 평가의 방법 - 평가기준에 따른 평가방법
◎ 프로그램 평가의 방법 - 설계방식에 따른 평가
◎ 프로그램 평가의 방법 - 과정에 따른 분류
◎ 성과평가
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측정관
⑵ 평가관
⑶ 총평관
⑷ 검사관들의 비교
⑸ 결론
3. 교육평가의 개념 및 기능
⑴ 교육평가의 개념
⑵ 평가 목적
⑶ 교육 평가의 기능
⑷ 학교에서 교육평가의 기능
4. 교육평가의 제 모형
⑴ 교육평가 제 모형
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-창업 대상과 제약조건 분석
-창업 실행을 위한 준비
-사무실 확보 및 권리금 분석
-창업의 절차
-사업의 타당성 분석(1)
-사업의 타당성 분석(2)
-사업계획서 작성
-창업 자금 조달
-투자유치 전략(1)
-투자유치 전략(2)
-창업 경영 전략
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정무성(1992), 사회복지행정론, 학현사. 머리말
1. 욕구의 개념 및 정의
2. 욕구조사의 개념 및 유형
3. 욕구조사의 자료수집방법
4. 욕구측정 방법의 기법
5. 욕구조사의 결과분석 활용
6. 기획과정
7. 기획관리법
참고문헌
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기술
VI. 정보검색과 활용 기술
VII. 결과평가를 위한 적절한 조사연구방법 활용 기술
VIII. 효과성 개선을 위한 슈퍼비전 활용 기술
IX. 다양한 의사소통 기술의 활용
X. 사회경제적 정의를 실현하고 신장하는 기술
* 참고문헌
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위한 방법론과 개선안 도출까지 배우실 수 있습니다.
Day
모 듈
내 용
시 간
강사진
Day 1
A501기본이론
고객센터의 품질관리 및 핵심 관리지표의 설정
1
박진영 외
A501기본이론
CSI 조사방법 및 유의미한 결과분석
중점 개선사항 도출방안
1
A501기
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효과(예제)
18. 포트폴리오의 투자기회집합
19. 체계적 위험과 비체계적 위험
20. 수익률에 영향을 미치는 요인
21. 위험보상
22. 개별증권에 대한 위험보상
23. 자본자산가격결정모형(CAPM)
24. 증권시장선(SML)
25. β의 추정
26. β와 투자전략
2
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연구 목표
II.본론
1. 마케팅
1.1. 마케팅의 정의
1.2. 마케팅의 역사
1.3. 마케팅 관리의 프로세스와 마케팅 믹스
1.4. 마케팅 업무 프로세스
1.4.1. 시장기회파악
1.4.2. 제품기획, 개발
1.4.3. 시장개발
1.4.4. 판매이후 제품관리
2. 소비자행동
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분석 : 현센터, 지역콜센터,전체콜센터
·Re-마케팅 : 주문처리, 발송, 고객관리
·인력관리 : 실적관리, 교육훈련
·상담기록관리 : 사이트관리, 상담결과, DB개선
·콜센터관리 : 내용분석, 추세분석, 업무분석
·성과측정 : 판매실적, 비용/효과,
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