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의 질을 향상시키는 것이 필요하다. 이러한 노력들은 제조부문에서만 이
루어지는 것이 아니라, 최고경영자를 비롯한 全社的 품질경영(TQM : total quality
management)으로 전개되고 있다. * 생산활동의 운영과 통제
Ⅰ. 자재투입관리
1. 자재
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전통적으로 품질관리(QC), TQC(전사적
품질관리)기법이 쓰였으며 여기서 그치지 않고 생산현장이 아닌 그 이외의 부분에
서도 품질의 개념이 적용된 전사적 품질경영(TQM: Total Quality Management)이
라는 개념이 등장하였다. 다시 말해, TQM에서는 제
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의 등장과 비대면 온라인 개학
3) 비대면 온라인의 장단점
(1) 온라인교육의 장점
(2) 온라인교육의 단점
4. 비대면 온라인 교육의 사례
5. 비대면 온라인 교육이 어떻게 변화해 갈지 분석
1) 온라인 교육과정의 통합 전략 개발
2) 교원 및
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의 위임이 보장되어야함
*총체적 품질관리 이론
TQM운 조직 운영, 제품, 서비스의 지속적인 개선을 통해 고품질과 경쟁력을 확보하기 위한 전 종업원의 체계적인 노력을 말함
*기획
미래에 어떤 일을 어떻게 할 것인지를 결정하는 과정, 기획의
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의
질, 업무과정의 질, 종사원의 질, 자원의 질은 물론이고 비용, 납기 등 모든
경영목표를 포함하는 총체적인 기업의 질\'을 높여서 그야말로 총체적인 관리
를 해야 한다는 의미가 담겨있다.
따라서 경영혁신기법으로서 TQM은 통계적 품질관
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과정보다는 서비스 계획단계부터 고려한다.
③ 서비스 질의 개선은 조직 직원들의 다양한 협력적 활동의 결과이다.
④ 질적 개선을 하기 위해서는 직원들의 적극적인 참여가 필요하다. (Y적 관리)
(2) TQM의 한계
현실에 만족하지 못하는 심리
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의 역량은 크게 강화될 것임
3. 목표관리(MBO : Management by Objectives)
1) 개념
- 상하구성원의 참여과정을 통하여 조직의 공통목표를 명확히하고, 조직 구성원 개개인의 목표를 합의하여 체계적으로 부과하며, 그 수행 결과를 사후에 평가하여 환류
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의 구조적인 틀이나 제도의 변화만을 통하여 이루어질 수 있는 것이라 오해하고 있다. 체계적으로 구조조정 즉 Business Process Re-Engineering (BPR)이란 총체적 품질관리(Total Quality Management:TQM)를 보완하기 위해 태어난 측면이 강하며, TQM이란 조직문
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개념, 신념, 기술
과학
체계적, 통합적, 자기교정적 과정을 통하여 목표 지향적인 정보를 찾는 과학적 방법에 의해 얻어진 지식 체계
법률
인정된 권위를 통해 법적 구속력 갖는, 인간행위의 옳고 그름에 관한 사회적 규칙, 규범, 행동기준에
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경영 실태이었고 실제로는 ISO(TS 16949)9000 시스템 운영 수준이었다. 이 사례가
시사하는 바와 같이, 오늘날에는 다국적 대기업에서도 제품의 안전성을 품질의 한 요소
로 포함하여 운영하는 총체적 품질경영(Total Quality Management, 약칭 TQM)을 통해
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