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보증수표 아니다”, 2003.6.8
이상열, “제3자 물류(TPLs)의 이론적 고찰과 한국에 있어서의 발전방안에 대한 연구”, 서울대학교 경영 대학원, 2002
정종석, “물류산업 고도화를 위한 제3자 물류 발전방안”, 산업연구원, 2001
조준모고석준, 「
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정보를 획득할 수 있게 하고 기업조직을 고객을 향해 항상 열려있도록 만듬
② 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문제점 등에 대해 적절한 서비스를 제공하여, 고 객이 기업에 대해 평생가치로 보답하도록 함
ㆍBain 보고서에 따르면 신용카드회사
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호.
강진숙박상호, 『모바일 공간의 새로운 커뮤니케이션과 문화』, KT문화재단, 2005.
김병철,『온라인 저널리즘의 이해』, 한국외국어대학교편집부, 2005.
김병철,『온라인 시민저널리즘 연구』, 한국학술정보, 2006.
김벽수, 「모바일미디어 시
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보유의 인지적 수준
시스템
품질
유형별 고객정보 비율, 고객정보 정확도,
고객정보 통합률, 시스템 안정성
시스템 품질에 대한 인지적 수준
시스템
적합성
시스템 가동률, CRM 직무 지원율
업무 유용성 및 적합도, 사용자만족도, 개인/조직 영
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호, 2004
김희진. 세일즈프로모션. 커뮤니케이션북스, 2004
하본준. 캐릭터 산업, 캐릭터 마케팅. 한국방송광고공사 광고정보 176호, 1995
제일기획. Chell Communication. 2004
박장수, \"문화콘텐츠 해외 마케팅\", 커뮤니케이션북스, 2005.
채지영, \"문화
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제도. 한국지방행정연구원.
임승빈 (1998). 행정과 NGO간의 네트워크 구축에 관한 연구. 한국행정연구원.
정진호오연천곽채기 외 (1995). 기업가형 지방경영. 한국경제연구원.
중앙공무원교육원 역, 스티븐 코헨, 로날드 브랜드 저 (1995). 정부부문
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정보 불일치라는 문제가 발생하기 시작했고 최근에는 효과적인 고개관리를 위해서 채널간의 신속하고 정확한 데이터 공유가 가장 큰 이슈가 되기 시작합니다. 즉,eCRM은 멀티채널을 통하여 정제되고 일관성 있는 정보를 고객에게 제공함으로
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정보통신산업진흥원,2007
이재희,이미혜, \"예술과 경제\", 서울:경성출판사, 1998
이희수, 소셜 미디어의 진화와 소셜 미디어 마케팅, 마케팅, 2009.12
전석호, 정보화와 뉴미디어, 태영출판사, 2003
채서일, \"마케팅 원론\", 힉현사, 1994.
한국언론재
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정보의 수집 제공
7) 인재 육성과 배치
8) 여가 교육 개발의 문제
Ⅳ. 연구 결과 및 결론
1. 조사 대상자의 일반적 특성
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호, 1994.
최신물류관리론, 박귀한 외 4명, 2003, 두남.
물류관리론, 방희석. 이규훈, 1999, 동성사.
물류 및 공급체인관리, David Simchi-Levi외 2명, 김태현, 문성암 공역, 2005, McGraw-Hill Korea. Ⅰ 서론
연구의 목적 및 방법
Ⅱ e-scm의 구축과 운용
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