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2001).
5. Samuel C. Yang저, 김남수역, “CDMA 이동통신 공학”, 대영사, (1999).
6. 강창언, “셀룰러 이동통신공학”, 복두출판사, (2000).
7. 정만영, “셀룰러 이동통신방식 설계”, 시그마플러스, (2001).
8. 손동욱, “신 정보통신 개론”, 생능출판사, (20
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정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수익성
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2. 본론
2.1. CRM의 개념
2.2 CRM의 배경과 특징
2.3. CRM의 목적
2.4. CRM의 기대효과
3. 금융기관 CRM
3.1 금융기관 CRM 구축 배경 및 중요성
3.2 금융기관 CRM 동향
3.3. 금융기관 CRM 구축의 필요성
4. 국내 금융기관의 CRM 현황
4.1. 교보생
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Size, Causes, and Consequences,\" Journal of Economic Literature, March 2000. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 조세행정과 정보의 역할
Ⅲ. 정보화와 국세행정의 변화
Ⅳ. 신용카드 사용확대를 통한 과표양성화
Ⅴ. 조세행정의 발전방향
Ⅵ. 결론
<참고문헌>
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정보시스템 구축이 필요하다고 할 것이다.
참고문헌.
김현주정승우, 알기 쉬운 물류, 교통개발연구원, 2004.
박명섭, 국내 물류정보시스템의 구축전략 연구, 『경영학연구』제42권, 1995.
박선태, 기업의 물류특성이 물류정보시스템 활용과 물류
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2. 정보시스템의 활용방안
2.1 행정서비스의 수혜자 대상자별 맞춤형서비스 제공
2.2 정부 대 정부/ 기업간 연계 모델(G2G,G2B)을 구축
2.3 대국민 서비스 시나리오(G4C)의 신속한 서비스 제공
2.4 정보 공동 활용을 위한 행정정보관리센터를 설
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2002.
최희순, “지방자치단체의 행정정보공개 제도화 요인 및 방안에 관한 연구”,「행정 문제연구」경희대학교 , 1996.
3. 기 타
대한민국 전자정부 http://www.ego.go.kr/
정부조직관리-행정서비스 시스템 http://www.org.mogaha.go.kr/
한국행정연구원 http:/
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2002.
최희순, “지방자치단체의 행정정보공개 제도화 요인 및 방안에 관한 연 구”,「행정 문제연구」경희대학교 , 1996.
3. 기 타
대한민국 전자정부 http://www.ego.go.kr/
정부조직관리-행정서비스 시스템 http://www.org.mogaha.go.kr/
한국행정연구원 http:
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2002), 청소년의 인터넷 정보윤리의식 및 영향 요인에 관한 연구, 「한국가정관리학회지」 제20권 5호
김희진(1997), 「정보사회론」, 세창출판사
리처드 스피넬로(2001)/노병철 역, 사이버 윤리, 서울 : 인간사랑
설헌영 외(2003), 지식 정보사회와
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2001
공종렬, “지식정보화사회의 개인정보 침해사례분석과 정보보호정책에 관한 연구”, 경 희대(박사), 2001
김상철, “무선랜 보안(Wireless LAN Security)\", 한국정보보호진흥원, 2002,2
김세현, “정보보호 대책 수립과 운영관리”, 1996심포지움 주
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