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제이론
제 1 절. 고객만족도 조사
1. 고객만족도 조사의 정의
2. 고객만족도 조사의 3원칙
3. 고객만족의 3요소
4. 고객만족도 조사 Process
5. 고객만족 측정의 연구
5-1. 말콤 볼드리지 품질관리대상의 측정
5-2. J.D Power사의 고객만족도 측정
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정보보호가 그것인데 이를 간단하게 살펴보면, 현재 소비자들이 피해를 받는 가장 큰 이유는 아직 제도적으로 완전한 틀이 갖추어져 있지 않기 때문에 기업들이 마음대로 약관을 변경하거나 마일리지를 삭제해도 이를 해결할 마땅한 수단이
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정보의 비익 등에 쓰이는 암호기술의 중요성이 한층 높아지고 있다. 또한 특히 부정 데이터·프로그램의 입력에 의한 부당이익의 향수나 기록매체의 절취·카피 등에 의한 정보유출 등의 범죄나 부정행위에 대해서는, 기업내부의 인간이 실행
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마그네틱 카드보다 100배 이상 정보를 저장할 수 있는 데다 칩 성격에 따라 양방향 통신과 정보보호 기능도 가능하다. 금융과 보안 등 응용할 수 있는 분야가 매우 넓다. 롯데는 스마트카드 사업에 본격적으로 진출하여 기업의 이익을 향상시
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마그네틱 보안 전송(MST)기술을 가짐으로써 유일하게 POS방식을 지원하기 때문이다. 특히 국내의 상황은 애플페이는 진입을 하지 않은 상태이고 구글페이 역시 NFC방식만으로는 국내 시장 공략에 한계를 갖고 있다.
결론적으로 기존 기업들 간
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마그네틱 보안 전송(MST)기술을 가짐으로써 유일하게 POS방식을 지원하기 때문이다. 특히 국내의 상황은 애플페이는 진입을 하지 않은 상태이고 구글페이 역시 NFC방식만으로는 국내 시장 공략에 한계를 갖고 있다.
결론적으로 기존 기업들 간
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마그네틱 보안 전송(MST)기술을 가짐으로써 유일하게 POS방식을 지원하기 때문이다. 특히 국내의 상황은 애플페이는 진입을 하지 않은 상태이고 구글페이 역시 NFC방식만으로는 국내 시장 공략에 한계를 갖고 있다.
결론적으로 기존 기업들 간
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정보를 암호화해 쉽게 복사할 수 없도록 했기 때문에 위.변조의 위험을 벗어나 편리하게 사용할 수 있다.
또 라이프스타일에 따라 결제수단 외에 다양한 기능이나 개인정보를 선택. 저장하고 조합할 수 있게 된다. 학교 기업 단체 등에서 스마
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기업의 입장에서 보면 기업의 철학(Mission)과 비슷한 것이다. 다시 말해 왜 이 브랜드가 고객에게 가치가 있는가에 대한 대답이다. 브랜드 개념이 명확하지 않으면 브랜드 인지도를 높이고 이미지를 형성하더라도 브랜드 자산을 형성할 수 없
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기업의 입장에서 보면 기업의 철학(Mission)과 비슷한 것이다. 다시 말해 왜 이 브랜드가 고객에게 가치가 있는가에 대한 대답이다. 브랜드 개념이 명확하지 않으면 브랜드 인지도를 높이고 이미지를 형성하더라도 브랜드 자산을 형성할 수 없
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