|
고객의 요구에 쉽게 부응할 수 있다는 것이다. 전통적 경영의 핵심이었던 원가절감 노력 역시 고객가치 창조 활동의 일환으로 다시 해석하여야 한다. 즉, 고객만족도가 높은 제품을 저렴하게 생산하면 가격인하를 통하여 경쟁기업에 비하여
|
|
|
고객의 요구에 쉽게 부응할 수 있다는 것이다. 전통적 경영의 핵심이었던 원가절감 노력 역시 고객가치 창조 활동의 일환으로 다시 해석하여야 한다. 즉, 고객만족도가 높은 제품을 저렴하게 생산하면 가격인하를 통하여 경쟁기업에 비하여
|
|
|
및 판매 관련 문제
(3) 제품에 대한 불성실한 정보제공문제
(4) 소비자의 열등한 협상력문제
(5) 소비자단체에 관한 문제
3. 소비자집단과의 관계개선방안
(1) 고객만족 경영의 전개
(2) 정보 제공 활동의 강화
(3) 판매 후 서비스 체제의 확
|
|
|
고객은 5회 이상 구매 고객으로 제일모직 제품 무료수선 및 vip전용 불편사항 해결 전화를 개설하였다.
로열고객은 5회 이상 총 500만원 이상 구매 고객으로 구매금액의 7%가 적립되며 별도의 보너스 카드 발급해주고 생일 꽃 배달 서비스 및 연
|
|
|
연혁 및 주요 성과
<그림8> 대한항공 First Class Sleeper Sheet: Cocoon
<그림9> 2005년 4월 진일보한 디자인의 새 유니폼
<그림10> "SKY TEAM" 제휴 항공사
<그림11> ‘대한항공’ 산업구조 분석
<그림12> 항공수단의 대표적 대체품인 한국고속철도 ‘KTX'
|
|
|
고객의 만족과 불만을 가늠할 수 있는 온라인과 소셜 네트워크 서비스에 올리는 고객의 소리를 매일 점검하고 반영해 고객만족을 위해 최선을 다한다.
출처
하나 산업정보 (하나금융그룹) : 국내 화장품시장 전망 및 리스크 요인 분석
남성용
|
|
|
고객들에게 긍정적이고 착한 이미지를 심어줄 것이다.
(2) 서비스전략 제안
아웃백 스테이크 하우스의 주 타겟은 20대 청년층과 30대의 젊은 부부이다.
이는 어느정도 경제적으로 안정화된 직장인, 유치원~초등학교 사이의 자녀를 둔 젊은 부
|
|
|
② 미스터 피자(Mr.pizza)
4. SWOT 분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
5. 마케팅 Mix (4P's)
(1) 제품 (Product)
(2) 가격 (Price)
(3) 유통 (Place)
(4) 촉진 (Promotion)
6. 소비자행동분석
7. 결론
|
|
|
고객의 증가
제4절 마케팅 믹스요소 4P 전략
1. 제품 (Product)
➀ 고객의 체형에 맞는 스타일링 제공
➁ 피팅의 번거로움 제거
➂ 노동력 감소 및 노동원가 절감
2. 가격 (Price)
➀ 고가마케팅
➁ 렌탈서비스
3. 유통 (
|
|
|
고객만족경영을 단순히 A/S 증진 차원에서만 도입해서는 안 되며, 고객의 욕구파악을 위한 세밀한 시장조사 및 시장분석과 기획, 제품의 개발, 서비스 기준의 선정, 판매후의 고객 불만의 해결과 사내고객 및 협력업체, 유통업체의 만족까지도
|
|
메뉴펼치기
