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간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016 갈등의 원인과 해결방안
I. 조직간 갈등의 원인
1) 상반된 목표
2) 조직에서의 전문화
3) 상호의존성
4) 커뮤니케이션 장애
5) 불확실성
II. 갈등해결방안
1) 갈등의 조장
2)
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가리킨다.
㉲무관심과 물리적 분리: 소극적인 방법의 갈등에 대한 예로 갈등에 대한 무관심과 갈등상태에 있는 집단을 물리적으로 분리시키는 방안이다.
③수평적 조정방안
동일한 계층의 조직구성원 및 부서들 간에 이루어지는 조정을 말한
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조직이 더 높은 평가를 받기 위해 갖은 노력을 하기 때문이라고 할 수 있다. Ⅰ. 갈등의 의의
Ⅱ. 갈등의 기능
1.갈등관의 변천
2.갈등의 기능
Ⅲ.갈등의 유형
Ⅳ.갈등의 원인
1.개인적 갈등의 원인
2.대인적 (집단간) 갈등의 원인
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갈등 이란?
2. 조직내 갈등발생원인
3. 조직내 갈등의 유형
4. 갈등관리의 중요성
5. 조직내 갈등으로 인한 결과 (장단점)
6. 갈등관리기법의 유형
7. 갈등관리 사례분석
“현대자동차 사례”
8. 갈등 해결방법
(1) 이론적인 접근
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방법은 저항을 근본적으로 해결하지 못하고 단기적으로 억압하는 대증요법일 때가 많다. 바람직하지 못한 전략으로 개혁대상자는 소외감을 느껴 후에 더 큰 반발을 야기할 위험이 있다.
<조직구성원의 갈등해결을 위한 합리적 조정방안>
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갈등은 오히려 조직 내에 창의적인 아이디어를 자극
조직 내의 창의성과 혁신성을 질식시킴
※ 갈등 수준 연속선 모형(Conflict Intensity Continuum)
로빈스는 갈등 해결 방법에 있어서 투입되어야 할 역기능적 갈등이 있고, 다른 한편으로는 조직이
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갈등으로 유도되게 하는 방법이다. 이는 침체된 조직을 흔들어 활기를 띠게 할 수 있는 방법이다.
(4) 경쟁으로서의 유도
조직 내 단위부서나 집단들 간에 경쟁적인 상황을 조성함으로써 갈등을 일으키도록 하는 방법이다.
3) 갈등의 해결방
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간의 갈등의 원인과 그에 따른 조정 사례 연구
2. 목적: 학술연구
(20@학년도 봄학기 ‘한국행정론’ 수업을 듣는 학생이면 누구나 다 각 강의 주제에 맞춰 한국 행정에 대한 현실운영에 따른 문제점과 해결방안을 제시할 수 있는 형
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갈등원인을 해소하면 된다.
(3) 문제의 공동해결
- 이것은 집단간의 갈등을 해결하기 위한 가장 건전한 방법이다. 이 방법은 갈등 당사자들을 대면시켜 갈등의 원인을 정면으로 대응하 게 하여 해결방안을 찾도록 하는 것이다. 이 방법의 목적
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원인을 제거하지 못하고 표출된 갈 등만을 해소시키는 방법이 된다.
참고 자료
논문 [갈등의 개념과 이론모형/갈등의 기능과 단계] 신두범
논문 [갈등 발생 원인과 해결방안] 이재경
사회심리학의 이해, 한규석 저, 2002(개정), 학지사
조직갈등
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