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Ⅰ. 서론
-기업성과의 중요성
-제고방안으로서 인간적 측면의 중요성
-기업성과 제고방안
Ⅱ. 이론적 고찰
1. 직무만족
2. 조직몰입
3. 내부적 만족
4. 조직시민행동
5. 임파워먼트
6. TQM
Ⅲ. 성공(또는 실패)사례
Ⅳ. 성공적 태도
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직무성과간의 매개 및 조절변수 탐색, 관광학연구(한국관광학회), 24(2), 11∼30.
민경호·김동조(2001), 리더십유형과 셀프에피커시, 집단에피커시 그리고 조직시민행동의 관계에 관한 연구, 2001년 6월 대한경영학회 발표논문집.
박경규·이인석(20
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직무만족과 서비스 제공 수준 및 성과에 관한 연구", 세종대학교 박사학위논문, 1992.
송경수, "조직시민행동에 대한 직무만족, 조직몰입 및 조직정당성의 매개역할", 계명대학교 박사학위논문, 1995.
송필수, "호텔종사원의 조직시민행동 모형에
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직무태도와 조직시민행동에 관한 연구, 박봉규 외1,
* 비정규직 고용의 증가가 노사관계에 미치는 영향에 관한 사례연구, 김성국외 2,
* 비정규직 고용에 대한 여섯가지 신화, 김유선,
* 비정규직 문제를 푸는 해법-직무사원제 방안, 박준성,
*
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성과의 중요성
-기업성과 제고방안
-제고방안으로서 인간적 측면의 중요성
Ⅱ. 이론적 고찰
1. 직무만족
2. 근로생활의 질 향상
3. 조직몰입
4. 내부적 만족
5. 조직시민행동
6. 임파워먼트
7. TQM
Ⅲ. 성공(또는 실패)사례
Ⅳ. 성공적
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