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갈등의 이해
1) 갈등의 기초 개념
2) 조직의 갈등
3) 갈등의 원천
4) 갈등의 기능과 유형
제2장 갈등의 관리
1) 갈등의 관리
2) 갈등관리의 기본적인 전략
3) 갈등관리의 방법
제3장 협상
1) 협상의 정의
2) 협상의 구성요소
3) 협상의
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갈등의 개념 .............................................1
제2절:개인 간 갈등의 과정과 해결방안 유형......1
제3절:집단 간 갈등의 원인과 결과.....................2
제4절:집단 간 갈등의 해결 방안........................4
제5절:협상의 이해와 전략.......
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론 : “대화협상을 통한 절충 중요!”
“갈등해결의 최선의 방안이 한가지라는 생각은 버려라! 여러 가지 방법을 절충보완하여
사용하면 반드시 큰 효과를 볼 것이다!”
< 참 고 자 료 >
조직행동론 , 김영재, 김재구, 이동명 저
조직행동
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9&db=bbs_optimize. Ⅰ.서론
1.갈등의 정의
2.갈등의 관점
3.갈등에 대한 관점의 변화
Ⅱ.본론
1.갈등의 원인
2.갈등의 유형
3.갈등의 과정
4.갈등의 결과
Ⅲ.해결방안
1.갈등의 관리방안
※사례
2.협상
Ⅳ.결론
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론 1
1. 주제선정이유 1
2. 연구방법 1
II. 본론 2
1. 조직형성기 2
(1) 조직구성 2
(2) 조직의 역할분담 및 리더선출 3
(3) 주제공모 5
2. 조직격동기 5
(1) 주제정하기 5
(2) 조직의 갈등 6
(3) 갈등해결 6
(4) 또 하나의 주제에 대한 갈등 7
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조직이론. 박영사.
오세덕 (2000). 현대행정관리론. 동림사.
(2000). 조직학의 주요이론. 법문사.
오열근 (2005). 조직과 인간. 대경.
이재규 (1998). 조직갈등관리론. 박영사.
정수진 (2005). 조직 행동론. 삼우사.
천대윤 (2005). 갈등관리와 협상 전략론.
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론. 동림사.
오열근 (2005). 조직과 인간. 대경.
김인숙 외(2007). 최신 간호관리학. 현문사
이재규 (2008). 조직갈등관리론. 박영사.
이호룡, 교직강좌, 서울; 교음사, 2007
천대윤 (2005). 갈등관리와 협상 전략론. 선학사. 영유아교사론3D) 영유아
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조직행동」, 서울 : 박영사, 1998.
김호섭 외, 「새 조직 행동론」, 서울 : 대영문화사, 1999
서병인 외, 「현대조직행동」, 서울 : 삼영사, 2000.
박기동, 「조직행동론」, 서울 : 박영사, 1994.
정수진, 「조직행동론」, 서울 : 삼우사, 1997.
김선봉 외,
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협상의 당사자
1) 상대방에 대한 인식
2) 대리의 문제
2. 제 3자
1) 협상의 모체
2) 타 제 3자
3. 협상의 의제
4. 환경
Ⅳ. 협상(교섭)의 특징
1. 둘이상의 당사자가 존재한다
2. 둘 혹은 그 이상의 당사자 사이에 이해관계의 갈등이 존재한다
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갈등해결유형과의 관계에 관한 연구」.석사학위논문, 단국대학교 경영대학원,21-22.
김영분.(2003), 조직갈등의 유형과 요인에 관한 연구: 지역교육청을 중심으로, 석사학위논문,단국대학교 정책경영대학원
홍기선, “커뮤니케이션론”, 나남출
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