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정보제공적 영향
소비자는 어떤 정보가 제품선택에 대한 지식을 증대시킬 것으로 믿는다면, 그 원천으로부터 정보를 수용하게 된다. 정보 제공적 영향
비교기준적 영향
규범적 영향
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소비자의 구매상황에 적용된다. 비록 가족과 같은 집단이 포함되어 있지만, 이들은 환경적 영향력으로 간주될 뿐 정보의 탐색 평가 및 의사결정 과정에서는 포함되어 있지 않다. 따라서 이 모델은 대인 상호 간 선택행위이기보다는 개인의
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이다. 즉 경제학자들은 시장수요함수를 도출하고 시장수요의 성격을 파악하기 위해서 개개인의 수요가 결정되는 과정 및 그에 영향을 끼치는 변인 등에 관심을 가지고 연구해왔다.
8. 소비자 선택에 관한 논의
소비자는 실제로 선택의 자유
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이나 이미지를 형성할 수 있다.
④ 광고는 다양한 감정을 일으켜서 이를 상표와 관련시킬 수 있게 한다.
⑤ 광고는 소비자에게 영향을 미치는 준거집단이 해당 상표를 선호하고 사용한다는
인상을 줄 수 있다.
⑥ 어떤 경우에는 광고에 노출하
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소비자의 확률추정 (estimation of likehood)에 근거하고 있다. 문화, 사회계층, 준거집단, 가족과 같은 환경요인과 개개인의 심리적인 요인들 이 대안평가에 영향을 미친다.
4) 구매(purchase decision)
구매결정은 선택 대안들을 비교 평가하여 가장 소
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소비자들이 구매행동으로 옮기도록 영향을 미치는 외적 요인들에 초점을 둔다. 외적 요인들은 문화적 요인과 상황적 요인으로 크게 양분된다. 가족, 친지들과 같은 준거집단의 영향과 사회적 계층에 따라 서로 다른 소비양식 같은 내용들이
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이 됐다.
이러한 사례들은 준거집단이 소비자 행동에 미치는 영향을 명확히 보여준다. 규범적 준거집단은 사회적 규범을 제공하고, 비교적 준거집단은 개인의 선택 기준을 형성하며, 정보적 준거집단은 신뢰할 수 있는 정보를 제공하여 소비
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어떤 정보인지를 효율적으로 분류
범주화의 기준
수준 : 가격정보 비싸다, 적절하다, 싸다로 분류
연상 : 상표명과 같이 상표와 연상되는 것들은 소비자가 정보를 신속하게 파악하고 분류하게 도와줌
스키마 : 어떤 유형의 정보를 선택적으
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소비자행동론. 박영사. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 소비자 행동
1) 기업이미지
2) 소비자 구매행동
3) 기업충성도
4) 기업인지도
2. 소비자 행동에 영향을 미치는 요인
1) 사회적 요인
(1) 준거집단
(2) 가족
(3) 사회적 신분과 지
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준거집단의 영향에 관한 연구 : 부정적 제품평가의 영향을 중심으로, 서울대학교, 1996
◎ 이병철, 모 브랜드에 대한 부정적 정보 유형이 소비자의 확장 브랜드 평가에 미치는 영향에 관한 연구, 서강대학교, 2002
◎ 이정실 외 1 명, 외식업의 선
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