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브랜드 자본을 증가시킨다. 고객 Relationship 구축 방향으로는, 우선 장기적 협력관계 형성이 선행되어야한다. B2B에서의 Relationship Capital 구축의 핵심은 효과적인 e-CRM 실행을 통해 고객 니즈를 충족시키고, 전환비용을 높임으로써 장기적인 협력
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마케팅 할 수 있는 환경이 구축되었다. 또한 디자인을 변형할 수 있기 때문에, 기업의 브랜드 아이덴티티를 전달할 수 있다는 장점이 있다. 그리고 다양한 사이즈로 제작이 가능하기 때문에 제품 패키지뿐만 아니라 건물 전면에 적용할 수 있
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함평 나비대축제 12
5. 전북 무주 반딧불축제 13
제 2 절 사례를 통해 본 시사점 14
제 5 장 우리나라 생태관광 현황 15
제 1 절 우리나라 생태관광 전반적 현황 15
1. 생태관광의 일반 여건 15
2. 생태관광의 요소별 여건 15
제 6 장 우리나라
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-> 조직성과 관점의 시발점이었던 고객순자산가치에 직접적인 영향을 미치는 고객로열티, 고객만족, 그리고 고객가치 구성요소로써 구매가치, 브랜드가치, 관계가치를 평가함
CRM Scorecard에서 프로세스 관점의 평가
-> 고객관점의 성과를
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마케팅 등 다양한 수단과 방식을 통한 광고를 진행하여 외식업 브랜드 이미지 제고를 위해 노력해야한다.
셋째, 체계적인 교육과 외식 프랜차이즈의 차별화를 실시해야 한다. 외식 프랜차이즈 산업의 기술적인 개념인 서비스에 대한 업체의
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marketing for a full house」 de. H. J. Recknagel, Ithaca, N.Y.:Cornell University press, 1970
Doutt J. T. 1984, 「Comparative Productive Performance in Fast-food Retail Distribution」, Journal of Retailing, vol.60, Fall.
Kotler, Philip al., 「Marketing for Hospitality and Tourism」, Orentice-Hall In
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브랜드 친숙도와 인지욕구에 따른 광고 반복의 설득 효과.
박수열 (2008). 랩핑광고의 커뮤니케이션 효과에 관한 연구.
심성욱, 신일기 (2008) 옥외광고혼잡에 대한 소비자 지각에 관한 연구. 표지------------------------------------------------- 1
목차-
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-Pop 아이돌의 광고 노출 빈도 및 광고 카테고리 추이”, http://infographicslab203.com, 2012년 10월 28일
6. 박문기, 2008년 하반기 스타마케팅, http://www.itdaily.kr, 2008년 12월 1일
7. 이윤규, [화제의 CF스타] BR코리아 ‘배스킨라빈스’ 빅뱅, http://news.mk.co.kr, 2
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마케팅저널]
노순규, “고객만족경영혁신”, [한국산업경영연구원회보]
한국능률협회, “2005년 제14차 KCSI(Korean Customer Satisfaction Index) 조사”
{세일즈프로}, 2003년 11월 25일자
{매일경제}, 2001년 7월 10일자
한국능률협회컨설팅 (http://www.csnet.co.kr)
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-solving)
에너지음료를 구매하기 전에, 참가자들에게 음료의 성분 리스트를 보여주고, 가장 최근에 제조된 것임을 알려줌
한 그룹의 참가자들에게는 정가인 $2.89에 구입, 다른 그룹에게는 대량구입으로 할인된 가격인 $.89에 구입했음을 설명
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