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집단내 커뮤니케이션 - 구전커뮤니케이션 ----- 1
1. 구전의 중요성
2. 부정적 구전
3. 구전 커뮤니케이션에 있어서 의견선도자의 역할
4. 구전커뮤니케이션의 전략적 시사점
Ⅱ. 집단간 커뮤니케이션 - 혁신의 확산 ----------- 7
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상품에 대한 긍정적인 입소문을 내게 하는 마케팅기법
-꿀벌이 윙윙거리는(buzz) 것처럼 소비자들이 상품에 대해 말하는 것을 마케팅으로 삼는 것 01_의의
02_버즈 마케팅
&바이럴 마케팅
03_체험마케팅
04_부정적구전커뮤니케이션
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커뮤니케이션 현상 발견
- Katz and Lazarsfeld : 식품과 가정용품 구매에서 구전 커뮤니케이션이 다른 정보원천보다 더 큰 영향을 미친다는 사실 발견 1. 집단내 커뮤니케이션 – 구전 커뮤니케이션
2. 집단간 커뮤니케이션 – 혁신의
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커뮤니케이션 법제연구, 법문사, 1984
홍기선, 커뮤니케이션론, 나남, 1985 Ⅰ. 매스커뮤니케이션
1. 특성
2. 미디어(매체)
3. 매체의 속성
Ⅱ. 국제커뮤니케이션
Ⅲ. 집단커뮤니케이션
1. 집단커뮤니케이션의 특징(소집단)
2. 집단내에
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Communication, 55(2), 119-143.
Katz, E., & Lazarsfeld, P. (1955). Personal influence: The part played by people in the flow of mass communications. New York: Fee Press.
McQuail, D. (1999). 《수용자 분석》 (박창희 역). 서울: 커뮤니케이션북스. (원저 출판연도 1997).
McQuail, D. (2000). McQuail'
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