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의사 결정으로 위험에 처하는 경우도 많이 있다. 경영자들의 독단적인 판단으로 의사결정을 내리는 일은 지양해야하며, 집단사고와 같은 문제도 브레인스토밍이나 델파이 기법과 같은 여러 가지 개선 방안을 이용하여 좀 더 효율적인 집단의
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기법상의 변수들 사이의 선형관계를 추정해 내는데 유용
5) 델파이기법 (평가보다 의사결정에 사용)
익명성, 반복, 통제된 환류, 통계적집단반응, 전문가 합의원리에 의존한
위원회나 전문토의 등 집단과정의 비능률성을 극복하기 위해 개발
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의사결정의 개선
불충분한 의사결정
핵심적 문제의 표출
협력의 감소
비판적 사고의 촉진
정략의 증가
갈등관리전략
리더가 갈등을 해결하는 요령으로서 다음과 같은 단계를 제시하고 있다. ①협상의 준비 ②사람과 문제의 분리 ③지위보다
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브레인스토밍, 인과관계도, 흐름도 등의 문제 확인 도구를 사용하여 자료를 수집분석한다.
나. 개선방안 도출
파레토차트, 체크시트, 흐름도, 계통도, 명목집단기법, 우선순위매트릭스, 인과관계도 등의 의사결정 도구를 이용하여 개선방안을
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집단 커뮤니케이션 기법
I. 소집단의 정의
II. 소집단의 특징
III. 소집단 커뮤니케이션의 정의 및 특성
1. 집단구조화 기법
2. 능동적 참여 기법
3. 의견집약 촉진 기법
4. 브레인스토밍 기법
5. 명목집단 과정 기법
6. 역할 연기 기
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(그림) 명목집단 모형 - CONTENTS -
집단수준 조직행동의 방법
I. 집단적 의사결정이란?
II. 의사결정의 유형
III. 의사결정의 접근방법
IV. 집단의사결정의 기법
1. 브레인스토밍
2. 스토리보딩
3. 시넥틱스
4. 명목집단법
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집단의견에 반대의견 제시를 못하고 망설이는 경향--침묵으로 불이익 회피
* Group Thinking
▶ 집단의사결정기법
<집단토의의 기능>
① 문제해결기능 : 직무달성에 필요한 문제를 해결하는 기능
@ 집단에 있어 중요한 것은-->문제의 해결안
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명목집단 기법
㉠ 정의 : 의사결정이 진행되는 동안 구성원이 모이기는 하지만 구두
의사소통을 금지하는 방법으로 전통적인 회의에서와 같이 집단의
구성원들은 존재하지만 그들은 독립적으로 활동하도록 제한 받음
㉡ 단계
ㆍ한 집단으로
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명목집단 기법
대화나 토론 없이 개인의 의견을 제출하고 구성원간에 토론을 거쳐 투표로 의사를 결정하는 방법이다.
장점:타인의 영향을 받지 않고 자유롭게 사고하고 토론하여 의사를 결정할 수 있다.
단점:그룹을 이끄는 지도자의 역할이
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의사결정이 무조건 잘못된 방법이었나?
이러한 방식으로 기업을 성장시킬 수 있던게 아닐까? 예)스티스잡스 ‘애플’
2.독단적 의사결정의 해결 방법은 무엇이 있는가?
「참고문헌」
켄 블렌차드 ‘리더의심장’
고영석 오리콤사장 ‘성공 CE
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