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문헌과 커뮤니케이션
Ⅲ. 도서관문헌과 문헌제공봉사
Ⅳ. 도서관문헌과 문헌제공서비스
Ⅴ. 도서관문헌과 문헌전달서비스
1. 필요로 되는 서비스 유형(Type of Service Required)
1) ILL 프로토콜
2) 자료주문
2. Follow-up Messages
1) ILL 프로토콜
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금융마케팅의 의미
Ⅲ. 금융마케팅의 채널
Ⅳ. 금융마케팅의 패러다임
Ⅴ. 금융마케팅의 서비스제공
1. 고객 계정 관리 서비스
2. 차별화된 회원제 서비스 제공
Ⅵ. 금융마케팅의 전략과정
Ⅶ. 금융마케팅의 전략수단
참고문헌
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문헌
이창안, 『커뮤니케이션으로서의 설교스피치 유형과 종교성』, 2016., 6∼9쪽 참고
홍미나, 커뮤니케이션 유형과 비언어적 커뮤니케이션 요소가 서비스제공자 평가에 미치는 영향 : 서비스유형의 조절효과 분석, 2008., 25∼36쪽 참고
박옥숙
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문헌
이선민. \"비언어적 커뮤니케이션이 고객만족과 재방문 의도에 미치는 영향.\" 국내석사학위논문 경운대학교 산업정보대학원, 2014. 경상북도
홍미나. \"커뮤니케이션 유형과 비언어적 커뮤니케이션 요소가 서비스제공자 평가에 미치는
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(1) 프로그램을 통한 추천 의사
(2) 프로그램을 통한 재구매 의사
6) 고객이탈방지를 위한 고객참여 마케팅 프로그램의 경쟁적 우위
4. 고객이탈방지를 위한 고객참여 마케팅 프로그램의 효과
5. 시사점
Ⅲ. 결론
참고문헌
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