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보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수익성관
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보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수익성관
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민간경비 산업의 발전방안...............................24
제1절 민간경비 산업의 보완을 통한 경쟁력 향상방안................24
제2절 법․제도적 개선방안...............................24
제5장 결 론......................................28
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보센터 2006.09
[13] 이경전 “UCC기반 비즈니스 모델 리뷰 및 기존 비즈니스 연계 방안”. UCC컨퍼런스 2006.
[14] 신경섭 “뉴미디어와 UCC의 합리적인 결합 방향” UCC기승 전결 세미나. 한국 디지털 콘텐츠 미래포럼 2006.
[15] 성낙양 “Web 2.0시대의
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서비스의 품질에 있어 크게 세 가지 요소의 관리를 주장한다. 첫째, 기업이미지의 관리로서 광고와 홍보를 통해 높은 이미지를 유지하며 이것은 기업의 일반적, 전반적 매력과 명성을 뜻한다. 둘째, 기술적 품질의 품질로써 소비자가 받는 혜
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서비스 전략의 7가지 비밀}, 한올출판사, 2004
박명호, 조형지, {고객만족 개념의 재정립}, [한국마케팅저널]
노순규, “고객만족경영혁신”, [한국산업경영연구원회보]
한국능률협회, “2005년 제14차 KCSI(Korean Customer Satisfaction Index) 조사”
{세일
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보 2004.9.1.(209),1461
Sachs, Richard(1996), Hearings in the U.S. Senate: A Guide for Preparation and Conduct, Congressional Research Service, The Library of Congress Ⅰ. 서론
1. 연구의 필요성
2. 연구방법 및 범위
Ⅱ. 인사청문회 제도개관
1. 인사청문회 제도의 이론적
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제1절 국내외 실버산업 현황
제2절 국내 실버산업 문제점
제4장 고령화 사회에 따른 실버산업 활성화 방안
제1절 주거관련분야
제2절 재가서비스분야
제3절 의료분야
제4절 여가복지분야
제5장 결론
【참고문헌】
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Korea, 2004 APEC R&D Training자료
한국엔지니어링진흥협회, “국가경쟁력 제고를 위한 건설엔지니어링 진흥방안”, 2000
<인터넷 싸이트>
한국엔지니어링진흥협회 홈페이지 www.kenca.or.kr Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 엔지니어링산업에 관한 이론적 고찰
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보화 산업으로서 u-KOREA
제3절 고령화 사회의 기회로서 유비쿼터스
제5장 유비쿼터스 사회에서의 실버산업 혁신방안
제1절 유비쿼터스 기술을 통한 노인생활 혁신과제
제2절 USG(Ubiquitous for Silver Generation) 시스템 도입방안
제6
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