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클럽의 온라인 고객관리에 관한 질문입니다. 귀하께서 느끼는 정도를 해당되는 곳에 ∨표 해 주십시오.
순서
현제 제공받는 온라인 서비스
매우 그렇다
그렇다
보통
이다
그렇지않다
전혀
그렇지 않다
1
나는 휘트니스 클럽에서 메일을 통해
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서비스 ..............................46
2) 고객 만족도 .................................46
3) 구매 후 행동 ..........................46
4. 측정도구의 신뢰도 ......................47
1) 캐디 서비스의 신뢰도 ................. 47
2) 질문지 및 문항 수 ....................
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서비스업의 개념
5. 마리나 서비스의 분류
Ⅲ. 해양관광 및 해양레저ㆍ마리나 환경변화와 현황 검토
1. 해양관광 환경변화
2. 해양레저ㆍ마리나 환경변화
Ⅳ. 국내외 마리나 서비스업 분석
1. 국내 마리나 서비스업 분석
2. 해외 마리나
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서비스 수준에 머무르고 있다. 그 이유로는 캐릭터 사업이 마케팅 대행업체, 프로연맹, 각 구단별로 자체적으로 사업화하고 있다는 점에서 원인을 찾을 수 있다. 그리고 K-리그뿐만이 아닌 각 구단의 캐릭터 아이템도 전문기업에 독점 위탁하
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클럽에서 상품 구입 후 시중 가격보다 비싸게 구입했을 경우 차액만큼을 환불해주는 것으로 업계 최초로 실시하였다. 이와 더불어 한솔CS클럽은 호텔 예약, 여행 등 일부 서비스는 상품에 “최저가격 두배 보상제”를 적용하고 있다. “최저
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주연(2013.10.14) “초고액자산가, 리스크 관리가 최고의 재테크”, 경제신문 더벨, p.1
윤동희(2013.9.30) “골드클럽 영업철학…\'편재형·원스톱 서비스”, 경제신문 더벨, p.1
윤동희(2013.9.24) “신한PWM 조직철학……더블카운팅·협업체제”, 경제
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주창하게 됐다. 고객감동은 고객의 충성도를 장기적으로 유지해 고객을 단순한 소비자에서 벗어나 우리 제품 또는 서비스의 평생고객으로 만들기 위한 전략이다. 이제 고객만족에서 한 단계 더 나아가 고객을 마음속에서 감동시키는 고객감
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주연, 『모바일 뉴스: 콘텐츠, 서비스, 비즈니스 모델』, 한국언론재단, 2004.
편집부, 『세계의 인터넷 미디어』, 한국언론재단, 2002.
이은미, 『디지털 수용자』, 커뮤니케이션북스, 2003.
윤영철, 「온라인 저널리즘과 뉴스패러다임의 변화」,
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주시기 바랍니다.
1. 하나로마트를 얼마나 이용하고 계십니까?
① 거의 이용 안함② 월1회③월2~3회④월4회 이상
2. 위 \"1번“에서 이용하지 않는다면 그 이유는 무엇입니까?
① 품질이 좋지 않다② 판매원의 서비스가 불친절해서
③ 다른 할인
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CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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