|
Online Analytical Processing)
-데이터 마이닝
인터넷 시대의 고객 관계 관리
-고객 관계 관리를 위한 정보 채널
-웹 사용 마이닝
-전자상거래 기업을 위한 고객 관계 관리 모형들
-이메일 마케팅
-인터넷 기반 고객서비스 센터
CRM 시스템 구
|
|
|
전략적 제휴 및 M&A
Ⅳ. 온라인기업(인터넷기업)의 컨텐츠
1. 문화 콘텐츠 파급효과 \"막대\"
2. 지배 당할 것인가, 지배할 것인가
3. 닷컴의 콘텐츠 유료화를 바라보는 또 하나의 시각
Ⅴ. 온라인기업(인터넷기업)의 CRM(고객관계관리)
1. CRM
|
|
|
전략으로 독특하다는 인식을 갖도록 서비스를 창출해야 한다. 목표는 비용을 무시하지 않으면서 충성고객을 만들어야 한다.
NC 소프트社는 1997년 3월 창립 이후 온라인 시장을 개척하면서 새로운 문화를 만들기 위해 많은 노력을 기울이고 있
|
|
|
통한 실버 스포츠마케팅 전략 - 김인형, 부산대, 2001
중장년층의 실버타운 요구도에 관한 연구 - 조희자, 경기대, 2001 1. 노블카운티 소개
2. 국내 실버타운의 현황
3. 경쟁사 분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 7P 분석
7. 결론 및 시사점
|
|
|
인터넷 다이렉트 마케팅
Ⅴ. 인터넷 마케팅의 고객만족 경영에 대한 문제점
Ⅵ. 고객중심의 인터넷 마케팅 전략
1. 고객 특성별 세분화
2. 표적 고객 선정
3. 포지션닝 (Positioning)
4. 고객만족을 위한
|
|
|
서비스를 시작하여 운영을 시작한 대한통운의 코렉스몰(www.korexmall.co.kr)은 4월에 국내 인터넷 쇼핑몰 중 최초로 소비자 보상거래를 주축으로 하는 신개념의 전자상거래 전략으로 인터넷 쇼핑시장에 본격 진출하였다.
대한통운의 소비자 보상
|
|
|
관리 전략에 대해 서술해 보았다. 국내 인터넷 인구가 지속적으로 증가하면서 인터넷 기업들도 기존 오프라인(off-line)기업들과 같이 새로운 포지셔닝과 공중과의 관계강화가 요구되고 있는 상황이다. 특히, 지금과 같이 고객이 분화된 소비자
|
|
|
소비자의 저항감을 최소화하여야 할 것이다. 1. 서론
Ⅱ. 본론
1.인터넷 환경 특성
1) 디지털환경
2) 정보처리비용의 절감
3) 고객과의 직접접촉기회의 증대
4) 네트워크 연결 환경
2. 인터넷 소비자 행동모형
1) 인터넷의 전반적
|
|
|
고객 만족 서비스
3.2.1 고객이 아니라 초대한 손님이다
3.2.2 도쿄디즈니리조트 엠버서더
3.2.3 고객을 향한 수많은 귀
3.2.4 세부사항에 대한 관심
3.3 철저한 직원 관리
3.3.1
|
|
|
서비스
(3) 손익분기점 분석
- 월 고정비용 추산
- 손익분기점 도달 시점 매출
(4) 자금 조달 계획
8. 리스크 관리
(1) 경쟁 심화에 따른 차별화 약화 위험
=> 대응 전략
(2) 고객 유입 부족 및 유휴시간 손실 리스크
=> 대응 전략
(3) 운영비
|
|
메뉴펼치기
