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전략\", [SCM 국제컨퍼런스], 대한상공회의소, 2003.2.
l최성열, [SCM 파트너간 정보교환 영향요인에 관한 연구], 충남대 박사학위논문, 2002.
l한동철, [공급사슬관리 SCM], 시그마인사이트컴, 2002.2. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. SCM에 관한 이론적 고
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고객과의 직접접촉기회의 증대
4) 네트워크 연결 환경
2. 인터넷 소비자 행동모형
1) 인터넷의 전반적인 영향
2) 신소비자의 특징
3) 인터넷 소비자의 유형
*참조이론
3. 온라인과 오프라인 에서의 소비자 행동 비교
1)Off-line 상의 소
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소비자들의 신뢰와 보는 즐거움을 제공하는 것과 매우 비교가 되는 부분이다.
탐앤탐스 또한 이런 다른 수제 제작 프랜차이즈 들의 전략을 벤치마킹해, 매장 내에 오픈 된 투명 유리창을 통해 고객이 더 잘 볼 수 있도록 매장디자인을 변경시
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소비자를 끄는 힘이 될 수 있다.
4. 출처 및 참고문헌
슬로모 베나치, 조나 레러(2016) 『온라인소비자, 무엇을 사고 무엇을 사지 않는가, 행동경제학으로 읽는 온라인 비즈니스 성공전략, The Smarter Screen』 갈매나무. 1. 서론
2. 본론
1) 온라
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전략
3) 인터넷 유통 전략
4) 인터넷 촉진 전략
3. 인터넷 마케팅의 수립과정
1) 인터넷마케팅 전략 수립을 위한 마케팅 믹스
2) 인터넷마케팅 전략 수립을 위한 STP전략
(1) 인터넷마케팅 전략 수립을 위한 고객
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인터넷 마케팅의 특징
(1) 쌍방향 의사소통
(2) 마케팅과 판매 경비 절약
(3) 시간과 공간의 제약 극복
(4) 유통구조의 변화
(5) 표적집단(Target Group)접근용이
(6) 고객관계의 강화
(7) 다양한 마케팅 활동
3. 나의 의견
Ⅲ. 결론
참고문헌
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고객서비스, 기술지원 등의 서비스를 이메일이나 웹사이트, 멀티미디어 동영상, 실시간 고객지원 등의 다양한 형태의 기술을 이용하여 제공함으로써 긍정적인 소비자 경험을 만들 수 있다. 그런 의미에서는 인터넷광고의 상호작용성을 논의
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소비자들의 입장에서 제품, 서비스에 대한 가격 등 정보획득 용이-> 시장가격 경쟁의 글로벌화, 치열화 -> 최적 글로벌 가격결정전략 수립
6) 글로벌유통의 대대적 구조조정에 따른 경쟁 격화
인터넷의 급속 확산을 인한 전통적 offline 국제
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제품효익
(제품판매는 교환주체인 소비자의 사회적 활동의 결과로 인식)
고객서비스
거의 강조하지 않음
강조함
고객관리
소극적 고객접촉으로 한정된 고객관여
적극적 고객접촉으로 높은 고객관여
품질관리
생산단계에서만 관심
모든 과정
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고객 데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객 유지, 고객가치증진, 잠재고객 활성화, 평생 고객화와 같은 사이클을 형성함으로써 고객을 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화 시킬 수 있는 전략을 통하여 마케팅
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