|
마케팅은 모든 기업이 행하고 있으며, 보편적으로 동일하다고 할 수 있다. 모든 호텔은 홈페이지를 통해 예약이 가능하고, 호텔의 정보를 제공하고 있다. 하지만 현재의 수요자(고객)은 홈페이지로 특별한 무언가를 찾아내기란 어렵다. 대부
|
|
|
고객과의 관계를 중요시하고 그에 해당하는 충분한 고객 정보를 보유해야만 한다.
CRM은 기존 고객과의 관계를 강화하기 위한 목적을 가진 일종의 경영전략으로서, CRM 전략은 기업의 가치가 고객으로부터 창출된다는 마케팅 패러다임에 기초
|
|
|
마케팅을 강화하고 있다.
1) 부티크 호텔
부티크호텔(Boutique Hotel)이란 1980년대 미국에서 처음 등장한 개념으로 1990년대 미국 경제 호황과 함께 당시 인터내셔널 체인 호텔들의 획일화된 모습에 싫증을 느낀 고객들의 욕구를 자극하
|
|
|
호텔을 운영하며, 다양한 브랜드 포트폴리오를 통해 고급 호텔 시장에서 중요한 위치를 차지하고 있다. 하얏트는 럭셔리, 풀 서비스, 선택 서비스, 리조트 등 다양한 형태의 숙박 시설을 제공하므로 고객의 다양한 요구에 부합한다. 하얏트의
|
|
|
호텔회계’. 백산출판사. 2000
- 백용창, 이원봉. ‘호텔경영론’. 서울: 대왕사. 2001
- 홍경옥 외, ‘호텔인사관리’. 데이터플러스. 2002 * 호텔의 분류
Ⅰ. 위치에 따른 분류
1. 도심지 호텔
2. 위성도시 호텔
3. 교외호텔
4. 리조트 호텔
|
|
|
호텔 경영시스템 ( HMIS ) 구축방안, 대한관관경영학회, 관광연구, 3(0), 163-176
유희경, 윤지환(2000), 마케팅활동을 위한 관리회계정보의 유용성 : 호텔산업의 실태 분석 , 한국호텔경영학회, 호텔경영학연구, 9(2), 7-24
이윤규(2000), 호텔회계정보의
|
|
|
(Balance sheet)를 통해서 본 자금의 운용과 조달의 재무분석
2. 손익계산서(Profit & Loss)를 통해서 본 경영성과 분석
3. 비율분석을 통한 경영 분석
Ⅲ. 결 론
1. The Westin Chosun Hotel, Seoul의 전망
2. 느낀점
Ⅳ. 사진 첨부자료 및 참고문헌
|
|
|
마케팅커뮤니케이션으로 마케팅 비용절감을 이룬다.
다섯째, 궁극적으로 고객의 정보자산에 의거한 체계화된 데이터 베이스 구축 을 이룬 호텔기업은 결국은 시장을 선점하고 고객가치극대화와 기업매출 극대화를 이루는 상호이익 극대화
|
|
|
호텔의 입장에서는 비수기에 열리는 컨벤션을 유치함으로써 비수기 타개정책과 동시에 호텔의 이미지를 향상시킬 수 있다.
참고문헌
고재윤(1993). 연회 Theme 상품 개발의 필요성과 활성화방안에 관한 연구. 관광개 발논총, Vol. 2. pp.66~71.
김기
|
|
|
테마파크
-특정한 주제(THEME)를 중심으로 연출, 운영되는 공원
하나의 주제를 중심으로 꾸며진 놀이동산
오락 또는 흥미를 위주로 운영되는 위락공원과는 달리, 뚜렷한 테마를 가지고 모든 요소가 그 주제하에 균형과 조화를 이루며 통
|
|
메뉴펼치기
