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자료요청 등의 반응)를 주문으로 변환시키는 비율을 말한다.
② 계약률 = (주문수 / 총리스트)X 100
38. TM의 클레임 처리 원칙
(1) 우선사과의 원칙
클레임을 건 고객은 일반적으로 화가 나 있다는 점에 유의하여 사고로부터 정중히 하여야
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교육연구원(1993) - 전통예절 지도자료, 광신인쇄출판
조선일보, 국립국어연구원 편(1992) - 우리말의 예절 : 화법의 실제와 표준
한국도덕윤리과학회(1995) - 바른예절생활, 서울 : 삼안출판사 Ⅰ. 전통예절
Ⅱ. 전화예절
1. 전화 걸때의 예절
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텔레마케터 경력자들은 관련된 다른 분야로의 진출도 가능한데 직원예절교육 전문가, 텔레마케팅 call center구축 전문 컨설턴트, 개인 판매사업 등을 한다.
4. 직업전망
텔레마케터의 고용은 증가할 것으로 전망된다. 그 원인으로는 엄청나게
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교육프로그램 자료. Ⅰ.서 론
1. 호텔 영업 매뉴얼의 활용실태의 목적
2. 호텔 영업 매뉴얼의 활용실태의 방법
3. 호텔 영업 매뉴얼의 활용실태의 범위
Ⅱ. 호텔 영업 매뉴얼의 목표 및 활용방안
1. 서비스 매뉴얼의 목표
2. 매뉴얼
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텔레마케팅연구소 세미나 자료, IMC 컨설팅 세미나자료
* 한국마케팅연구원, 경영과 마케팅 / 1987
* 홍부길 역, 사회마케팅 ― 공중행동변화를 위한 전략. 서울: 대영사 / 1994 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 텔레마케팅의 개념
Ⅲ. 텔레마케터 직업의 특성
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교육의 영어과 밀레니엄 프로젝트
1. 국제 교류를 하자
1) 목적
2) 지도 목표
3) 정보 통신 기술이용 장면
4) 이용 환경
2. 지도 계획
1) 상대방과 자기소개
2) 교류 주제의 결정
3) 주제와 관련된 정보 수집과 정리
4) 국제 교류 정리
3. 교수-
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종류 3가지
1) 서베이
2) 횡단조사
3) 종단조사
19. 텔레마케터가 고객에게 전화할때 고려해야할 사항 3가지 쓰기
1) 고객에게 통화 가능 여부 확인
2) 너무 늦은 시간에 전화를 걸지 않음
3) 식사 시간에 전화하지 않음 20년~21년 2회까지
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텔레마케팅 센터에서채택하면 다음 텔레마케터가 언제 준비 상태가 되는지에 관한 예측력(통계분석의 모집단이 작기 때문에)이 낮아, CTI기기가 고객에게 전화를 걸었는데 연결하여 처리할 텔레마케터가 없는 상태가 될 수도 있으므로 중소
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교육학과, 사회복지학과등.
한국산업인력공단 시행 직업상담사 1.2급 자격이 있음.
다 해드리고 싶은데 솔직히 시간이 많이 드네요.
참고로 제가 자료를 얻어온곳 사이트를 알려드리겠습니다.
나머지 10개는 찾아서 하시구요, 아마 자료가 꽤
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교육을 실시하고 체험하도록 하는 일을 수행한다. 고령자의 지혜 경험을 활용하여 서예, 한문, 예절, 바둑 등을 특화하는 경우도 증가하고 있다.
* 급식지도원 : 초등학교 집단급식 식당이나 교실에서 배식업무 수행과 함께 초등학교 학생들
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