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주가 되고 있기 때문이다. 그 예를 들어보자면
온라인 여행사인 W엄체는 아예 랜드사 직원을 사무실에 상주시켰다. 전 세계를 10개 지역으로 나눠 해당 지역의 랜드와 독점계약을 맺은 것, W사는 전시회와 박람회, 호텔, 랜터카, 배낭여행, 항공
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주 5일제 확대실시에 따른 여가시간의 증대 등으로 인하여 그 수요가 해마다 급격히 증가하고 있다. 2003년 사스(SARS) 등의 영향으로 다소 위축되었지만, 대형여행사들을 중심으로 한 적극적인 홍보매체 활용 등에 힘입어 여행시장은 점차 회복
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여행사에 대한 불만을 최저로 하여서 기업의 이미지를 좋게하는 것이 장기적으로 하나투어에 매우 좋은 기반이 될 것이라고 생각합니다.
미래의 여행업변화를 예측해본다면 대형패키지여행사는 주식시장에서 모은 돈으로 항공권,호텔등의
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항공권예약 및 호텔 예약 등이 인터넷으로 실시간 처리가 된다면 여행사직원들의 역할은 현재와 같이 단순한 예약업무와 상담을 하는 것이 아닌 여행자들이 여행을 보다 재미있고 즐거운 할 수 있도록 컨설팅을 해주는 여행 컨설턴트가 될
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항공사 마케팅 전략에 대해서 살펴보기 위해 저가항공사의 시초로 볼 수 있는 사우스웨스트항공에 대해 조사를 진행했다. 최근 우리나라에도 도입이 된 저가항공사의 시장입지도 무시하지 못할 만큼 성장했고 앞으로도 시장점유율을 꾸준히
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항공권 및 호텔 객실 확보가 가능하게 되어 하드블럭에서 왔던 손실을 대폭 줄일 수 있게 될 것으로 예상되며, 이는 순이익의 증가로 이어질 것이다.
안정성 측면에서도 좋은 평가를 할 수 있다. 우선 부채비율 자체가 낮은 편이다. 특히 주목
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여행사를 통하지 않는 직접 발권업무(연간 3천만달러 비용절감)
• 짧은 운항노선(3시간 미만) 및 경쟁사 대비 운행횟수 多
※ 요금저렴 → 승객수 증가 → 운행횟수 / 노선 증가
→ 고객은 더 편리하게 이용가능 → 회사 실적 증
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항공사에 전화를 건 재미있는 안내 메시지를 전해주기도하고, 기내에서 제공하는 음료수와 땅콩 봉지에는 ‘귀하를 위해 마련한 사치스런 서비스’ 라고 적혀 있는가 하면, 비행기 안 금연문구에 ‘흡연은 비행기 날개 위 스카이라운지를 이
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항공권/업그레이드 서비스를 이용할 수 있다.
- E-business 선도
아시아나 항공은 사이버 도우미를 도입했으며, 인터넷 항공화물 특송 서비스인 사이버 익스프레스를 개발하였다. 또한 서울에서 미주 및 유럽으로 출발하는 주당 14편의 화물기를
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주 운영하는 동시에 저렴한 항공료로 고객에게 다가갔으며, 또한 도시접근성이 편리하도록 러브필드에 기지를 설치하여 통근용으로써 용이하게 하였으며, 전화예약 및 항공권 자동발행기 설치 등을 통해 공항 데스크 및 여행사에 직원들을
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