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비용을 인터넷 검색과 시스템상의 내용만을 믿고 지불하기에는 아직 위험 부담이 큰 것이 사실이다. 온라인 여행사라 하더라도 과거부터 존립해온 오프라인 업체들의 장점을 온라인 시스템에도 접목할 줄 알아야 한다.
Ⅲ. 결론
넥스투어가
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비단길 여행사
연도별 여행자 추세
╋━━━━━━━━━━─────────
≪ 그 래 프 ≫
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03년도에 잠
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여행사의 현황을 분석하여 온라인여행업의 수요와 고객만족 서비스의 한계, 상품판매의 한계점과 개인신상 정보의 노출 우려의 문제점을 도출해 보았다. 이를 바탕으로 온라인 여행사의 전자상거래 활성화 방안을 몇 가지 제시해 보았다.
오
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여행을 통한 수익 창출을 노려보는 것도 고려해 볼만 하다.
무엇보다도 고객의 목소리에 귀 기울이고 “우리는 고객의 즐거움을 창출하기 위해 노력한다.”는 서비스 정신을 가지고 고객을 대한다면 자연스럽게 고객의 발길은 ‘넥스투어’
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넥스투어 SWOT
강점
▶ 높은 인지도
온라인 여행업의 선발주자로 타 온라인 여행사에 비해 인지도가 높음
▶ 개별 자유여행상품 다 보유
▶ One-stop booking의 가능
▶ 여행자에게 저렴한 가격
▶ 시간적 공간적 제약이 없음
▶ 고객의
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