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여행사경영론, 윤대순저, 백산출판사, 1997
4.신문발췌: 한국경제신문
중앙일보
교통신문 서론 - 여행의 발생과 여행상품화
본론
1) 관광제안
2) 쇼핑
3) 즐길거리
4) 교통편
5) 숙박정보
6) 여행 일정표 작성
7) 여행 상식
결론 - 여행
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기업소개
2. 아시아나항공 기업핵심역량 (vs 대한항공과 비교)
3. 우리나라 항공산업분석
4. 아시아나항공 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 아시아나항공 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 아시아
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정보를 신속하고 정확하게 제공하여 신용을 확보하고 단골고객을 유지하려는 생산적인 서비스마케팅인 것이다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 여행업 CRM 마케팅의 이론적 고찰
Ⅲ. 여행업 CRM마케팅의 미시적 환경
Ⅳ. 선행분석
Ⅴ. 여행업의 CRM
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투어
◇◇ 정리 ◇◇
☀☀ 2주차 ☀☀……………………………………………………10p
◇ 관광의 어원
◇ 학자들의 관광개념
◇ 관광의 개념
◇ 관광의 현실적 개념
◇ 관광과 인접 용어
◇ 관광의 유사개념
◇ 국적과
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여행사를 찾게 된다.
이때 여행사는 고객이 요청하는 정보를 정확하게 제공함과 동시에, 서비스 기업의 특성상 사람을 상대하기 때문에 친절이 중요하다.
♥ 여행업무 구분
- 카운터
: 전화, 방문객에 대한 항공권 및 여행상품에 대한 상담
-
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정보에 대해 알 수 있게 된 시간을 갖게 되어 뿌듯했고 과제를 내주신 교수님께 진심으로 감사드리고 싶다.
< 참 고 자 료 >
<공항 운영 및 관리> 유광의 저, 백산출판사
<핵심 항공예약 실무론> 신상준 저, 학문사
<항공예약 실
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기업선정이유
2. 대한항공 소개
3. SWOT분석(VS 아시아나항공과 비교)
대한항공
가. 강점(strength)
나. 약점(weakness)
다. 기회(opportunity)
라. 위협(threaten)
아시아나
가. 강점(strength)
나. 약점(weakness)
다. 기회(opportunity)
라. 위협(threaten)
4.
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기업개요
2. 사업내용
3. 재무자료
4. 주가관련자료
5. 기업성장전망
Ⅱ. 아시아나 항공
1. 기업개요
2. 사업내용
3. 재무자료
4. 주가관련자료
5. 기업성장전망
Ⅲ. 씨제이 엔터테이먼트
1. 기업개요
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신용정보 수집을 할 수 있다. 또 불만사항처리나 기타 서비스 제공이 가능하다는 것이다.
여행사가 다른 여러 여행사의 경쟁에서 승리하기 위해서는 짜여진 구조 아래서 각자 맡겨진 임무에 최선을 다하며, 특히 창조적인 여행상품 개발과
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투어
8) 공동마케팅을 위한 전략적 제휴 - LG 홈쇼핑
9) 커뮤니케이션 전략적 제휴 - 하늘사랑
5. 옥션의 마케팅 전략
1) 차별적 전략
2) 판매촉진 전략
3) 고객과의 의사소통
4) 고객관리
6. 경쟁업체와의 비교 - www.waawaa.com
Ⅲ. 결 론
1. 옥
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